2024年 dōTERRA | 重拾初心主題年會–常見問題

門票政策常見問題回答

升級門票有截止日期嗎？
升級至尊享現場體驗門票的最後一天是 2024 年 9 月 17 日。

我可以轉讓我的現場體驗門票嗎？
2024 年年會的任何門票類型均不允許轉讓。如果您的計劃發生了變化並且您無法在現場加入我們，我們建議您將門票降級為虛擬訪問。

線上資源使用權限和隨選活動內容

線上使用權限

所有持票人（包括現場與會者）都可以在線上參加年會。虛擬訪問和尊享現場體驗門票持有者可以觀看所有大會演講並選擇現場分組討論。大多數會議內容將在活動結束後八週內按需提供。

隨選活動內容/回顧影片

大多數會議內容將在 2024 年 11 月 8 日之前開放給虛擬訪問和尊享現場體驗門票持有者。

常見問題回答

是否會為虛擬訪問票券持有者提供註冊套裝？
虛擬門票持有者不會收到註冊套裝。

現場加入我們即可獲得註冊禮物：背包、筆記本和筆。

我可以購買多少張尊享現場體驗門票？
每個 RainFocus 帳戶可以購買一張現場門票。建立 RainFocus 帳戶需要一個未註冊過的電子郵件地址。

年會套裝

年會套裝將於 9 月 19 日第一場大會演講結束後可供購買。現場參加年會的人最多可以購買兩套，也可以在網路上購買兩套。虛擬與會者最多可以在線上購買兩套。年會套裝的購買受 doTERRA 帳戶限制，而非與會者。每次購買現場年會套裝將包含獨家 10 毫升複方精油：重拾初心。

殘疾人士(ADA)與翻譯服務

殘疾人士

現場設有ADA指定入口。入口將在每次大會演講開始前10分鐘開放。ADA座位將可供您與另一位賓客使用。每場大會演講的座位可能不盡相同，因此，請不要將任何個人物品留置於座位上。 如果您對會議體驗有任何疑問或疑慮，請在活動前聯絡convention@doterra.com。

我可以在年會期間租用行動裝置（輪椅、踏板車、助行器等）嗎？
是的。 您可以致電 +1 (801) 886-9700 透過 Red Rock Medical Supply 租賃這些設備。

翻譯

每場大會演講將提供以下語言翻譯服務：

• 美國手語
• 英文隱藏字幕
• 中文
• 法語
• 西班牙文
• 日文*
• 葡萄牙文*

線上門票觀眾將獲得相同的翻譯服務。

*若達最低門檻，將提供該種語言。

doTERRA Healing Hands Foundation^®療癒之手基金會

註冊捐款

在註冊期間，您可以向doTERRA療癒之手基金會捐贈$10或以上的金額。透過捐贈幫助世界各地的人們和社區變得健康、安全和自力更生。 邀請所有持票者為此事業捐款。 請參閱徵集免責聲明 (捐贈說明 | doTERRA 療癒之手基金會)。

為愛而動—瑜珈

您的門票中的“為愛而動——瑜伽”附加項目將允許您參加 9 月 21 日星期六上午 6:30 的團體健身早晨活動。此項收益將捐贈至doTERRA療癒之手基金會年會公益活動，敬請期待更多詳情！

總部園區遊覽

註冊

您可以在購買現場體驗門票時或稍後透過 RainFocus 與會者入口網站新增總部園區遊覽的門票。如果您需要修改註冊方面的協助，請聯絡convention@doterra.com或致電會員服務部。

今年，總部園區遊覽還包括精油禮物！

時段選擇

如果您在註冊時購買了園區遊覽門票，系統會立即提示您選擇時間。您選擇的時間就是您預定的出發出發時間。如果您想在首次購買後更改時間，可以在 RainFocus 與會者登入網站上執行此操作。

到達/出發

請在出發時間前至少 15 分鐘到達接送站。歡迎您乘坐任何巴士返回活動現場，但末班巴士將在5 p.m.離開doTERRA園區(山區時間)。

翻譯

此行程為自助遊，不提供翻譯。使用可用的二維碼獲取園區遊覽手冊的翻譯版本。

酒店

政策

您的酒店和航班住宿不包含在您的年會門票價格中。所有旅行住宿將由您自行負責。

同樣，任何旅行取消費用皆非doTERRA的責任。

Orchid訂房系統

若您透過doTERRA的官方合作夥伴Orchid預訂房間，您可以點擊此處進行任何修改。

每個名字僅能預定一間客房。任何以相同名字預訂的額外房間將立即取消，恕不另行通知。

我們懇請您確實遵守每間客房的入住分配。禁止超過客房原定人數，若發現違反這些規則，您將承擔酒店徵收的額外費用。

取消政策

以下是一般的酒店取消政策。然而，取消政策可能會因酒店而異，因此請參閱您預訂確認信中的酒店取消政策。

• 2024 年 7 月 1 日至 8 月 19 日期間取消預訂，將收取一晚的房費和稅金。
• 2024 年 8 月 20 日或之後取消預訂，將收取兩晚的房費和稅金。

存檔的信用卡資料將被收取適用的取消費用。不會給予任何例外或退款。

如果您對預訂有任何疑問，請致電 Orchid 活動部門 +1 (866) 748-9563 或發送電子郵件至 doTERRA@orchid.events。

常見問題回答

我可以預訂多少間客房？
doTERR為與會者交涉了為數有限的酒店折扣。酒店房間被預訂的速度很快，數量有限，先到先得。因此，與會者只能以他們的名字預訂一個房間。以相同名字預訂的任何其他客房將立即取消，恕不另行通知。

當我預訂房間時，我的信用卡何時收費？
您的酒店將在 2024 年 8 月 20 日或之後收取不可退還的押金（兩晚房費和稅金）。

若我需要更改我的預訂內容，我應該怎麼辦？
若您欲更改您的預訂內容，請直接聯繫 Orchid 活動部門 +1 (866) 748-9563 或發送電子郵件至 doterra@orchid.events。您也可以在此處造訪您的預訂，然後選擇「管理現有預訂」。請務必準備好您的確認號碼。

如果我未在預定入住日期抵達，會發生什麼事？
如果您未在預定入住日期抵達，酒店將取消您的整個預訂。

是打電話訂還是網路訂比較好？
網上預訂酒店！與致電客服預訂相比，網上預訂速度更快，即時顯示的空房庫存也更準確。

當螢幕出現“等候室(waiting room)”時，我應該怎麼辦？
若螢幕出現“等候室”的話，請不要驚慌！此功能的添加有助於穩定進入網站的流量，並在您做出選擇時最大程度地提高網站速度。請勿刷新螢幕或點擊上一頁按鈕。

我不確定是否會在鹽湖城度過周六和周日，我應該預先預訂房間嗎？
在開幕日當天，除非您已確定行程，否則不要預訂週六和周日的客房。週六和周日的可用客房較少，因此有可能被列入等待名單。您可以在計劃最終確定後，聯繫Orchid Events延長停留日期。

我可以在日後於預訂的房間中添加客人嗎？
為了快速預訂房間，請在第一個螢幕出現“進行預訂”的提示時，選擇每個房間只有一位客人以進行快速預訂。您可以在日後將更多客人添加到您預訂的房間中。

我應如何與Orchid 活動部門聯繫？
若您有任何疑問，請透過發送電子郵件至doterra@orchid.events或致電 +1 (866) 748-9563。

我可以直接致電酒店預訂 doTERRA 客房嗎？
不。此酒店街區的預訂僅接受透過 Orchid Events 線上預訂。請不要直接聯絡任何酒店。

賓客體驗

活動入口

使用註冊時提供的活動掛繩以便您進出所有的年會活動。請務必隨身攜帶！

doTERRA生活體驗區包含了什麼？

• 商品市場: 獨家doTERRA品牌產品和配件的販售渠道。
• 產品商店： 購買和/或領取年會套裝。
• 產品展示： 體驗doTERRA久經考驗的暢銷產品、深入了解 Co-Impact Sourcing^® 互相效力合作計劃的成果並一窺全新推出的年會產品！
• 領袖展台: 深入了解哪些部門以及計劃可以幫助您的事業更上一層樓！

表彰晚宴

表彰晚宴

今年的晚會將再次在Delta Center（原名為Vivint Arena）舉行。被表彰者的著裝要求是正式禮服。

是否可以選擇只參加表彰晚會的門票？
現場體驗門票包含觀賞晚會和音樂會的權利。沒有隻有一張晚會門票的選擇。

年會資格

獲得席位、表彰禮物和搶先體驗福利的資格：
鑽石及以上：在2023年8月至2024年7月期間達到一次鑽石或以上級別。

晉升上台表彰資格：
銀級及以上：在2023年8月至2024年7月期間達到一次新級別。

要記住的事：

• 等級不會印在年會名牌上。
• 佩戴緞帶是完全可選的！我們將提供許多其他絲帶供您佩戴和慶祝使用。
• 排名資格僅適用於舞台表彰、座位、表彰禮品和搶先體驗福利。
• 那些符合資格的人將在年會前被聯繫以收到年會的更多信息和訪問詳細信息。

VIP商品市場訪問

有機會避開人群，看看我們為您準備了什麼！搶先體驗商品市場將於 9 月 18 日星期三開放。

請查看下方，了解您可以提前訪問的時間！

• 鑽石及以上 + 所有市場創始人：上午 9:00 – 上午 11:00
• 銀級及以上：上午 11:00 至下午 2:00

活動政策

COVID-19新冠肺炎相關政策和指引

目前，猶他州、鹽宮中心或Delta Center並無任何針對COVID-19新冠肺炎的要求。

請在註冊前，留意年會門票取消截止日期、住宿取消費用以及任何自費行程相關的取消政策事宜，包含機票。若您因個人狀況需要較多的彈性，我們強烈建議您在計劃旅程時購買旅遊保險。.

國際與會者

歡迎大家能到現場參加 重拾初心 | doTERRA 2024年主題年會。請注意現場以及線上翻譯服務僅包含西班牙文、中文、英文、法文、美國手語以及英文隱藏字幕。

孩童安排

除非事先得到dōTERRA的書面同意，14歲以下的孩童恕無法入場。若獲取同意，請另行為該孩童購買門票。哺乳中的嬰兒為唯一的例外。

在大會演講進行期間，我們將提供育嬰室供母親照料孩童。該房間將設有大會演講現場直播。

如果您確實獲得了帶孩子的例外，我們懇請您尊重我們努力為所有參與者營造的學習氛圍。如果您的小孩需要休息，請使用提供的休息室。請不要使用大會演講或分組討論空間的背面或側面，以便其他與會者有一個安靜的環境，不受干擾。

Delta Center安全措施

為了加快進入速度並減少檢查時間，我們建議您輕裝簡行。

您可以攜帶小型手提袋或您的年會背包。每一個隨身包皆會進行人工檢查，因此，您攜帶的越少，將能越快進入會場。

我們致力於提供安全、尊重和高效的體驗。以下是所有會場禁止攜帶的物品清單*:

• 噴霧罐
• 音效或影像記錄設備(例如GoPro，Google Glass或Spectacles擴增實境眼鏡等)
• 沙灘球、飛盤或任何其他彈丸
• 冷藏箱或瓶子(罐子或玻璃瓶)
• 無人機
• 槍支、刀具或任何種類的武器
• 煙火
• 燒瓶
• 手電筒
• 非法物質
• 大橫幅/旗幟
• 雷射筆
• 狼牙棒、胡椒噴霧
• 包括口哨聲/喇叭聲在內的噪音產生裝置
• 旨在干擾眼睛感知深度或距離能力的視錯覺裝置
• 帶有可互換或可拆卸鏡頭的專業或商用相機
• 帶有淫穢或冒犯性語言或圖片或尺寸大於11 x 17英寸的標誌
• 外部食品和飲料
  • 僅允許攜帶少量的個人零食。禁止攜帶過多的食物或零食。
  • 僅可攜帶空水瓶。
  • 棍棒、柱子或管子、自拍棍棒、球棒、球桿或雨傘
  • 嬰兒車
  • 嬰兒車必須在我們的嬰兒車檢查處進行檢查，位置即在建築物的入口處。
  • 三腳架/單腳架

  *此份清單並未詳盡列出所有禁止攜帶物品