Haciendo un seguimiento

Muchos de los líderes de doTERRA han dicho que hacer un seguimiento es una de las cosas más simples que puedes hacer para que tu negocio tenga éxito. Sin embargo, también es una tarea fácil dejar pasar cuando sientes que estás demasiado ocupado. Hay más de unas pocas razones por las cuales el seguimiento es tan importante, especialmente para el emprendedor, la razón principal es que nadie es perfecto para recordarlo todo. La gente se olvida. Por ejemplo, tu ultima clase pudo haber terminado súper bien, pero la emoción se desvanece y las personas a veces dejan sus aceites sin usar en un armario. El seguimiento ayudará a las personas a verdaderamente incorporar los aceites esenciales en sus vidas.

También debes tener en cuenta que el seguimiento no se trata solo de lograr que las personas se registren. doTERRA se basa en compartir los aceites, y el seguimiento es solo una extensión de ese primer intercambio con alguien. Ofréceles más información una vez que sepas si han probado los aceites. Haz la llamada corta pero valiosa para la otra persona. Construye una relación con ellos y descubre lo que necesitan.

La mayoría de las personas temen el seguimiento porque no quieren parecer insistentes. Pero, si se hace de la manera correcta, un seguimiento puede demostrar que realmente te importa su experiencia. Aquí hay algunos consejos útiles para recordar cuando hagas esa llamada o te reúnas con esa persona:

1. Dile a la persona que harás un seguimiento con ella más tarde para ver cómo fue su experiencia. Si esperan saber de ti, no será una sorpresa o un inconveniente cuando llames.

2. No hagas preguntas “si o no”. Este tipo de pregunta tiende a detener una conversación y evita que aprendas más sobre lo que la persona realmente necesita. Si te ayuda, crea algunas preguntas abiertas antes de la llamada y escucha mientras se abre la conversación. Si una pregunta no parece funcionar, intenta con otra. (Por ejemplo, "¿Cómo te ha ayudado el uso del aceite de __ a su familia? ¿Qué preocupaciones tienes sobre __?)

3. No tienes que hacer un seguimiento con todos de un solo. Haz lo que puedas, una llamada aquí y una llamada allí. Mantener estas llamadas separadas también te ayuda a mantenerte fresco y a concentrarte en la persona específica con la que necesitas hablar en lugar de concentrarte solo en hacer el trabajo.

4. Ten en cuenta que el teléfono es solo una forma de seguimiento. Sí, probablemente sea la forma más fácil cada vez, pero si estás haciendo un seguimiento con alguien cercano, simplemente ve y habla con ellos. Algunas personas preferirán mensajes de texto a las llamadas; asegúrate de preguntar cómo les gustaría ser contactados cuando les digas que harás un seguimiento.

5. Lleva un registro de tus contactos y anota la fecha en que los contactaste por primera vez y cuando les haces un seguimiento. Esto te ayudará a asegurarte de hacer un seguimiento a las personas de manera oportuna y te ayudará a saber cuándo sería un buen momento para hacer un seguimiento con ellos nuevamente si es necesario.