¿Cómo ser un buen líder en tiempos inadvertidos?

Pon tu aceite esencial favorito en el difusor, coge una taza de té y empápate de esta lectura empoderadora de 5 minutos para que podamos seguir guiándonos a nosotros mismos y a nuestras comunidades de la mejor manera posible en estos tiempos impredecibles.

Seamos sinceros. Estamos agotados. Han pasado más de 18 meses y todavía no sabemos dónde acabará esto, ¿verdad? Entonces, ¿qué podemos hacer para mantenernos a nosotros mismos y a nuestras comunidades comprometidas? ¿Cómo es posible inspirar, animar y liderar a otros cuando nuestras propias vidas son tan turbulentas e impredecibles? Hacernos estas preguntas nos ha llevado a identificar 4 conceptos clave que nos gustaría compartir. Entender estos conceptos puede ayudarte a liderar con confianza en estos tiempos de incertidumbre:

INFORMAR

Ya hemos oído que estar informado es tener poder, ¿verdad? Como seres humanos, estamos ávidos de información cuando nos esforzamos por dar sentido a una nueva situación. Queremos analizar y a veces sobreanalizar. Esta recopilación de información no sólo nos da una sensación de control, sino que nos ayuda a crear un camino para avanzar.

Quizá recuerdes alguna vez que te hayas enterado de una noticia muy importante e inmediatamente hayas empezado a planificar, ¿verdad?

La información es poderosa, si se suministra a tiempo. Así que, si tienes alguna noticia importante que sea relevante para tu comunidad, compártela de inmediato. La falta de información, o las noticias que se suministran demasiado tarde, pueden provocar sentimientos de confusión, preocupación o abandono. Por esta razón, como líderes, es mejor mantener a su comunidad informada desde el principio de cualquier cambio que se produzca.

Este concepto se aplica tanto a las buenas como a las malas noticias: un buen líder es el primero en hacer saber a su comunidad cuando se produce algo, y luego comparte ideas que pueden ayudarles a superar los momentos de cambio de forma positiva.

Compartir información importante tiene otro aspecto positivo: crea credibilidad para nosotros como líderes. Crea una oportunidad de ser inspirador. Aprovechar la nueva información puede ofrecer la oportunidad de revisar nuestros puntos fuertes como empresa o de volver a los fundamentos de por qué hacemos lo que hacemos.

Ser coherente con el intercambio de información también crea confianza dentro de las comunidades y donde hay confianza, hay seguidores comprometidos y gente que te necesita.

CONSEJO: Comunica pronto y con frecuencia. El riesgo de comunicar en exceso es mucho menos perjudicial que el de no comunicar lo suficiente, lo que podría dejar el campo abierto a los rumores. Adopta siempre la humildad, la empatía y la amabilidad en tus comunicaciones.

CONECTAR

Como hemos mencionado anteriormente, es importante generar sentimientos de confianza dentro de tu comunidad. Esto ayudará a forjar conexiones duraderas entre tú y otros miembros de tu red.

También es importante ser genuino en tus comunicaciones. Si tus interacciones parecen escenificadas, remotas o artificiales, esto puede inhibir tanto la confianza como la conexión.

Cuando te acercas a tu comunidad de forma auténtica, con calidez y apoyo genuinos, esto puede convertirse en una increíble fuente de tranquilidad para los miembros de tu comunidad.

No tengas miedo de compartir cómo te afecta personalmente una situación concreta. A veces nuestras mayores fortalezas pueden mostrarse reconociendo nuestras debilidades. Todos somos humanos y admitir que nos afectan circunstancias que escapan de nuestro control permite a los demás saber que no están solos y les ayuda a sentirse apoyados. Practica la autoconciencia y el contacto con tus sentimientos para poder conectar a un nivel más profundo con nuestros semejantes.

CONSEJO: Cuando se produzcan acontecimientos dramáticos, dale a la gente la oportunidad de expresar sus emociones de forma segura. Acércate a tu comunidad a nivel personal, mira cómo están y pregúntales si están bien. Hoy en día es muy fácil conectarse, así que verifica con todas las personas que puedas. Estate presente en tu comunidad y anima a todos tus conocidos a hacer lo mismo.

DIRIGIR EL CAMINO

En periodos de incertidumbre, la gente quiere líderes fuertes que se sientan cómodos dando instrucciones sobre lo que hay que hacer y lo que no.

Es importante mantener la empatía con el clima actual, reconociendo la realidad en la que nos encontramos. Empieza por el punto en el que se encuentran los miembros de tu comunidad, a nivel individual, y ofrece una orientación sólida sobre los próximos pasos, asegurándote de que se trata de cosas en las que pueden actuar inmediatamente. Hablar de visiones y planes a largo plazo no es eficaz cuando la gente se está preparando para nuevas malas noticias, o se está recuperando emocionalmente de las noticias anteriores.

El primer paso consiste en ofrecer una orientación clara sobre las prioridades críticas que todos pueden apoyar y a las que pueden contribuir. Por ejemplo, el bienestar, la salud, la familia, las amistades, los planes de negocio y los ingresos. Mientras se abordan esas preocupaciones, invite a la gente a pensar en las habilidades y cualidades únicas que tienen como individuos o en lo que más les apasiona. ¿Quizás puedan aprovechar esas cosas e incluso marcar la diferencia con otras personas que se enfrentan a los mismos problemas?

CONSEJO: Ofrece una orientación constante. Concéntrate en los pasos concretos en los que todas las personas de tu comunidad pueden alinearse. Capacita a las personas para que formen parte de la solución.

ÚNETE

Los tiempos turbulentos nos recuerdan la importancia de la comunidad humana. La gente necesita y valora la comunidad.

Necesitan unirse a las cosas que les unen. Los líderes fuertes pueden acercar a su comunidad reforzando lo que les hace ser un grupo único y distintivo dentro del panorama general.

Estos líderes audaces y seguros de sí mismos pueden ayudar a cristalizar los sentimientos de unidad y dar energía a un grupo para que actúe conjuntamente. ¿Sabes quiénes son los líderes audaces de tu comunidad? Puede que descubra que enfrentarse activamente a una situación difícil realmente aumenta el sentimiento de unión y la capacidad de recuperación de la comunidad.

El líder que aprovecha los aspectos de quiénes son las personas, por qué hacen lo que hacen y cómo funcionan envía un fuerte mensaje en tiempos de incertidumbre: "Lo que estamos haciendo ahora valida lo que siempre hemos hecho: podemos adaptarnos al cambio y seguir siendo fieles a lo que somos".

CONSEJO: Celebren lo que son como comunidad y lo que les une. Destaquen su conexión con el sector del bienestar, con sus clientes y, sobre todo, con los demás.

Informar, conectar, marcar el camino y unir son cuatro conceptos que pueden ayudarle a construir comunidades fuertes de personas centradas. Como líderes, la gente confía en nosotros para que les guiemos. Tu comunidad necesita tu orientación, tu apoyo y tu liderazgo ahora más que nunca. Esperamos que estos cuatro conceptos te animen a aprovechar el increíble trabajo que ya estás haciendo, acercándote a tu comunidad de forma genuina y auténtica, haciéndoles saber que estás presente y preparado para construir y compartir juntos.