Cómo dar y aceptar la crítica con gracia

Por mucho que a todos nos gustaría pensar que somos capaces de ser nuestros propios críticos, ocasionalmente todos podríamos usar algunos comentarios sobre cómo nos va en el trabajo, en la escuela o en el hogar. Pero, la palabra "crítica" tiene una connotación algo negativa debido a la forma en que la mayoría de la gente lo ve: ven que se les dice que están haciendo algo mal, y a nadie le gusta eso. ¿Alguna vez has experimentado esos sentimientos defensivos inmediatos cuando alguien quiere darte algún comentario o crítica? Esta reacción es perfectamente normal, pero no es muy útil cuando es realmente crítica para tu éxito a largo plazo.

Lo mismo ocurre cuando necesitas darle a un miembro de tu equipo algunas críticas valiosas que lo ayudarán a crecer en doTERRA. Si estás preocupado por parecer negativo, eso podría impedir que le brindes la ayuda que tanto necesita. Puede ser difícil saber cómo criticar a las personas de manera constructiva para que lo reciban bien.

El truco en ambas situaciones es cómo eliges manejar la información. A veces, tendrás que cambiar algunos de tus hábitos y pensamientos sobre las críticas por completo. Por ejemplo:

Se humilde. Acepta el hecho de que la crítica es parte de la vida y que nadie se le escapa. No eres perfecto y cometerás errores sin importar cuán cuidadoso seas. El saber que esto no te hace menos valioso como miembro de un equipo, sino simplemente humano, puede ayudarte a enfrentar momentos de crítica con gracia. Esto también es algo para tener en cuenta al dar crítica: tu opinión puede no ser exactamente lo que debe suceder, y tampoco siempre tienes la razón.

No pases mucho tiempo reflexionado sobre la conversación. No repitas la conversación continuamente en tu mente, especialmente si toca algunos puntos sensibles. No lo repitas con amigos. Solo harás que tus emociones se intensifiquen y será menos probable que tomes el consejo al pie de la letra.

Ve las intenciones. Si tú eres la persona recibiendo críticas, ¿está la persona realmente tratando de ayudarte o solo te lastiman con sus palabras? Elimina tus sentimientos personales de esta evaluación: los consejos pueden doler, pero aun así deben ser amables. Si el consejo pretende ser útil, tómalo en cuenta. Cuando eres la persona dando críticas, asegúrate de que tu tono y lenguaje físico se alineen con tu propósito: guiar y aconsejar.

Busca la verdad. Incluso cuando las palabras son un ataque personal, toma lo que dicen y busca lo que podría ser cierto en él. Todavía puedes usar cualquier comentario, a la larga puedes beneficiar de la crítica independientemente de la intención.

Los comentarios de otros pueden ser útiles para ti, incluso si no haces exactamente lo que te dicen que hagas. Busca el tema central detrás de los consejos o críticas que te den, y decide por ti mismo cuál será la mejor manera de manejar el problema en cuestión. Conoces tu vida y tu negocio mejor que nadie, y sabes qué lo ayudará – si estás dispuesto a recibir críticas de otros para analizar dónde están tus problemas de forma honesta. 

No te enfades si la gente no te escucha cuando les diste críticas bien intencionadas. Sé paciente con las personas mientras aprenden y crecen. Pueden aplicarlo más tarde, después de haber aprendido de la manera difícil, o pueden haber aplicado tu consejo de una manera diferente que no reconoces. Reconoce su mejoramiento, incluso si no es en la forma que sugeriste.