5 Tips para utilizar adecuadamente las redes sociales según la experta Kim S. Hawkins

“Tienes que estar en las redes sociales.” “Si no estás en las redes sociales tú y tu negocio no existen.”
 

¿Te suenan familiares estas frases? ¿Las has escuchado? ¿Alguien te lo ha dicho alguna vez? Suponemos que sí, pero no te alarmes ni te pongas a crear en este momento perfiles en todas las plataformas y aplicaciones disponibles.
 

Recuerda que tú eres suficiente y las redes sociales no son más que una herramienta para ayudarte a construir relaciones en línea y desarrollar una comunidad de personas que comparten contigo su amor por los productos y servicios que ofreces con doTERRA. 
 

En otras palabras, tú eres el hilo conductor o la persona que ayuda a conectar a todos aquellos que aman los aceites esenciales. 
 

Tip 1: Antes de abrir una página o perfil en cualquier red social, establece tus objetivos y define la razón por la que vas a dar ese paso, ¿qué quieres conseguir? ¿Cuál es el propósito de tener una página en una red social? ¿Para qué quieres establecer una relación con la gente? Son preguntas que parecen obvias, pero debes hacértelas para poder hacer una estrategia exitosa. 
 

Elige la plataforma que más te guste, que mejor conozcas, sepas usar y en donde estén las personas que comparten contigo tu amor por los aceites esenciales. Puede ser Facebook, Instagram, Pinterest o Twitter, no importa, usa la que te haga sentir más cómoda y no abras cuenta en otros medios digital hasta que sientas que es el momento correcto de hacer más.
 

Sabemos que tu negocio te genera un gran entusiasmo y quieres compartirlo con todo el mundo, sin embargo, no todos sienten lo mismo que tú sobre los productos que ofreces. Puede ser que tus publicaciones les agraden a muchos y otros les parezcan indiferentes. Está bien. Enfócate en las personas que sienten la misma emoción que tú.
 

Tómate el tiempo necesario para conocer a tus seguidores y a tu comunidad. Lee los comentarios que hacen, revisa las publicaciones que más participación tienen e inicia una conversación con ellos. Háblales de las cosas que les gustan y disfrutan, aunque no estén relacionadas con tus productos. Recuerda que estás haciendo una relación con ellos.
 

Tip 2: Ve las redes sociales como si estuvieras en una fiesta. A nadie le gusta que un desconocido trate de venderles cosas cuando están en una reunión de amigos. Relaciónate, conversa sobre sus intereses, enfócate en los beneficios de tus productos, en la experiencia de uso y ya que hayas construido una audiencia, entonces comienza a ofrecerles tus productos. 
 

Averigua quiénes son; por ejemplo, si la mayoría de las personas que te siguen son mamás, platícales sobre cómo los aceites pueden ayudarlas en su día a día y beneficiar a sus familias.
 

Si creas una página de negocio en una red social, lo primero que debes hacer es estar consciente de que no se trata de ti. Por el respeto que le debes a tus seguidores no les digas lo que te gusta, en dónde comes o a dónde te vas de vacaciones. Ve tu página como un escaparate. 
 

¿Alguna ves has entrado a una tienda y la encargada te ha contado toda su vida personal antes de preguntarte cómo puede ayudarte? Bueno, pues eso es exactamente lo que harías si usas tu página para hablar sobre ti. No lo hagas.
 

Dale a tus seguidores información de valor. Háblales sobre los temas que les interesan y dales datos, consejos y tips útiles para resolver determinadas situaciones. Sigue a los Líderes doTERRA, entra a sus páginas y analiza de qué están hablando, en qué está interesada la gente y cómo se comunican con ellos.
 

Todo lo que dices en tus redes sociales son el reflejo de tu marca y su identidad. Elige muy bien los mensajes que mandas y alienta a las personas a unirse a la conversación.
 

Tip 3: Siempre responde los mensajes de tus seguidores, pero además, haz una lista de las preguntas más frecuentes que te hagan y desarrolla contenidos relacionados con ellas.

 

Imágenes y más imágenes
 

Es un hecho que la mayoría de las personas somos visuales, eso quiere decir que prefierimos ver imágenes que leer textos. No queremos imaginarnos cómo se ve algo, lo queremos ver. Así estamos acostumbrados en esta era digital.
 

No escribas textos larguísimos que probablemente tendrán pocas lecturas a menos que tengas un blog. En redes sociales la gente agradece los mensajes cortos acompañados de una imagen.
 

Tampoco uses imágenes de internet y mucho menos aquellas que no tengas derechos legales de usar. La gente sabe cuando obtuviste una foto en internet porque probablemente ya la vio decenas de veces. 
 

Tip 4: siempre prefiere tus propias fotos, pero trata de hacerlas lo mejor posible. Puedes usar tu smartphone. Cuida la luz y que estén en foco.
 

Construir una audiencia requiere tiempo, no es algo inmediato ni fortuito. A diferencia de la creencia popular, no es más importante tener cientos de miles de seguidores sino tener fieles e interesados aunque sean pocos.
 

De nada te sirve tener cientos de miles de fans en tu página de negocio y miles de likes por publicación, lo importante es que las personas que te sigan estén realmente interesadas en lo que estás ofreciendo y que tengan participación haciendo preguntas y compartiendo tus publicaciones.  Deja de perseguir a las masas y concéntrate en quienes verdaderamente están interesados en lo que ofreces.
 

Tip 5: Comparte tu página con amigos y personas que sepas que están interesadas en tus productos. No pages a nadie que te ofrezca crecer tu comunidad a miles de seguidores, porque es altamente probable, en el mejor de los casos, que se trate de personas que no están interesadas en lo que ofreces o de seguidores falsos, en el peor escenario.
 

Es importante que todos los contenidos estén sujetos a la regulación y normas de compliance. Si tienes dudas sobre los contenidos que quieres publicar, puedes solicitar una consulta escribiendo a compliancemexico@doterra.com

 

* Kim S. Hawkins, es consultora de redes sociales y desde hace tiempo se dedica a crear planes de redes sociales para propietarios de pequeñas empresas.