팔로우 업

 수많은 도테라의 탑 리더들은 팔로우업이야 말로 가장 간단하게 실천할 수 있는 성공 비결 중 하나라고 말합니다. 하지만 바쁜 사업 활동으로 여유가 없을 때 팔로우업은 종종 뒷전으로 미뤄지기 십상입니다. 많은 리더들이 팔로우업을 강조하는 이유는 그 누구도 모든 것을 완벽하게 기억할 수 없기 때문입니다. 지난 오일 클래스의 즐거웠던 기억은 흐려져 가고, 그렇게 점점 흥미를 잃어가다 결국 선반 위 오일 병에는 먼지가 쌓이기 시작합니다. 그렇기 때문에 팔로우업을 통해 사람들이 에센셜 오일 사용을 생활화할 수 있도록 도와주는 것이 중요합니다.   

또한 팔로우업은 단순히 신규 회원 모집 과정에만 그치는 것이 아니라는 것을 기억하시기 바랍니다. 도테라는 고품질의 에센셜 오일을 많은 사람들과 나누고자 설립되었고, 그런 의미에서 팔로우업은 오일 나눔의 연장선상에 있습니다. 사람들에게 올바른 오일 사용법을 알려주고 또 다양한 정보를 공유하세요. 그리고 간결하지만 의미 있는 팔로우업으로 긍정적인 관계를 이어나가 그들에게 무엇이 필요한 지 알아가시기 바랍니다. 

대부분이 사람들이 혹시 강요하는 것으로 비칠까 하는 걱정에 팔로우업을 망설이기도 합니다. 하지만 꾸준하고 성실한 태도를 보여준다면 그들의 삶에 긍정적인 변화와 도움을 주고자 하는 여러분의 진심은 전해질 것입니다.

팔로우업을 할 때 다음의 팁을 참고하시기 바랍니다:

1. 오일을 나눈 후, 팔로우업이 있을 거라고 알려주세요. 갑작스러운 연락은 상대를 당황시킬 수 있으므로 사전에 팔로우업에 대해 이야기 나누시기 바랍니다.

2. 단답형의 답을 유도하는 질문은 피하세요. 예, 아니오의 답을 유도하는 질문은 대화의 단절을 불러일으켜 서로에 대해 더 알아갈 수 있는 좋은 기회를 놓칠 수 있습니다. 사전에 대화의 문을 열 수 있는 질문을 생각해 두시고 대화가 시작되면 상대방의 말에 귀 기울이시기 바랍니다. 그리고 대화의 흐름이 예상을 빗나갈 경우를 대비해 여러 질문들을 생각해 두시는 것도 좋습니다. (예: 에센셜 오일을 가족과 사용해보니 어땠나요? 에센셜 오일에 대해 어떤 점이 궁금한가요?)

3. 한 번에 모든 사람을 팔로우업 할 필요는 없습니다. 모든 팔로우업을 한 번에 몰아서 하는 것보다 조금씩 감당할 수 있는 만큼을 하시기 바랍니다. 또한 단체 문자나 단체 이메일보다 한 명씩 따로 연락을 하게 되면 단순히 '해야 할 일' 대신 한 사람 한 사람 마음을 다해 집중할 수 있게 도와줍니다.

4. 전화 통화는 다양한 팔로우업 방법 중 '한 가지'일 뿐입니다. 물론 전화 한 통화로 어디서든 손쉽게 팔로우업을 할 수도 있지만 가까운 거리에 있는 사람들과는 가급적 얼굴을 마주하고 대화를 나누시기 바랍니다. 하지만 저마다 선호하는 연락 방법이 다를 수 있으므로 사전에 어떤 팔로우업이 편할지 물어보시고 적절한 방법으로 연락을 취하시기 바랍니다. 

5. 처음으로 오일을 나눈 날짜 및 그 후 진행된 모든 연락과 팔로우업을 기록하세요. 이러한 기록들은 다음 팔로우업을 시기적절하게 계획하고 앞으로의 오일 클래스를 준비하는 데 도움이 됩니다.

*임파워드 석세스 쉐어 가이드를 통해 오일 나눔과 팔로우업에 도움을 받으시기 바랍니다.