A. 5만원 이상 구매하시는 경우 무료배송이 가능하며 5만원 미만 주문 시 4,500원의 배송비가 선결제 됩니다.
Q. 배송중에 오일이 파손/누수 되었어요.
A. 파손, 누수 된 제품의 사진을 촬영하여 이메일(krservice@doterra.com)로 사진을 접수하신 후 고객센터(1600-5105)로 내용을 접수하시면 재배송, 맞교환 등 철차에 따라 보상을 받을 수 있습니다.
Q. 주문한 제품 중 일부는 다른곳으로 배송을 받고 싶어요.
A. 한 주문건에 대한 분할배송은 접수가 불가합니다. 배송지가 다른 경우 각각 주문을 접수해야 하며 주문을 나누어서 하시는 경우 각각의 주문건이 5만원 이상인 경우에만 무료배송이 가능합니다.
Q. 배송지가 똑같으면 묶음배송이 가능한가요?
A. 묶음배송은 접수가 불가합니다.
Q. 주문한 제품은 언제 받을 수 있나요?
A. 오후 3시 이전 온라인 주문 또는 결제가 처리 된 주문에 대해서 당일출고가 진행되며 이후 결제 건에 대해서는 다음날 출고가 진행됩니다. 출고 후 1~2일 정도 후에 택배수령이 가능합니다. (영업일 기준이며 주문량폭주 또는 택배사의 사정으로 인해 지연이 될 수 있습니다. 도서,산간지방 예외)