A. Renuncia
La renuncia por dōTERRA® a cualquier incumplimiento de un Distribuidor Independiente (DI) de cualquiera de las disposiciones del Contrato, deberá ser por escrito y no se interpretará como una renuncia de cualquier incumplimiento posterior o adicional. La falta por parte de la Sociedad de ejercer cualquier derecho o prerrogativa bajo el Contrato no operará como una renuncia a tal derecho o prerrogativa.
B. Acuerdo Total
- El Contrato es la expresión final del entendido y acuerdo entre la Sociedad y un Cliente Mayorista (CM), así como entre la Sociedad y un Distribuidor Independiente (DI) en relación con todas las cuestiones que trata el Contrato y sustituye todos los acuerdos anteriores y actuales entre las partes (tanto verbales como escritos). El Contrato invalida todas las notas, memorandos, demostraciones, discusiones y descripciones anteriores, relacionados con el objeto del Contrato. El Contrato no podrá ser modificado o reformado, salvo por lo dispuesto en el mismo. No se puede contradecir la existencia del Contrato mediante evidencia de un supuesto acuerdo previo o actual, verbal o por escrito.
- En caso de existir alguna discrepancia entre los términos del Contrato y las declaraciones verbales hechas a cualquier CM o DI por cualquier empleado, prevalecerán los términos y requisitos expresos y por escrito a del Contrato.
C. Solución de Controversias: En el caso de cualquier disputa, reclamación, duda o desacuerdo que surja de o en relación con el Contrato o incumplimiento del mismo, las partes harán su mayor esfuerzo para resolver la disputa, reclamación, duda o desacuerdo. Para tal efecto, deberán consultar y negociar entre sí de buena fe y reconocer su mutuo interés de tratar de llegar a una solución justa y equitativa que sea satisfactoria para ambas partes. En el caso de que las partes no lleguen a una solución en un plazo de 60 días, entonces la controversia o reclamación que surja de o en relación con el Contrato, su incumplimiento, resolución o nulidad, se resolverá mediante arbitraje de baja cuantía de conformidad con el Reglamento de Arbitraje para Arbitrajes de Baja Cuantía de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio del arbitraje. Inmediatamente después de iniciado el arbitraje las partes intentarán una solución amistosa de la controversia mediante la mediación, ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. La autoridad nominadora del mediador será la Comisión de Mediación y Arbitraje Comercial de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México. El mediador será una persona diferente del árbitro o árbitros y no podrá ser designado árbitro en ese procedimiento. Si las partes llegan a una transacción los árbitros la recogerán en forma de laudo arbitral en los términos convenidos por las partes.
D. Litigios y Reclamaciones: Con el fin de proteger a dōTERRA®, sus activos, y su reputación de reclamaciones o disputas creadas por terceros (no Distribuidor Independiente), la Sociedad requiere que si un DI es acusado de cualquier infracción de cualquier derecho de propiedad de cualquier tercero (que no sea un DI) derivada de cualquiera de los activos de propiedad de la Sociedad, o si el DI se convierte en sujeto de cualquier reclamación o demanda relacionada con la conducta comercial en el negocio del DI o cualquier otra acción que afecte negativamente, en forma directa o indirecta, a la Sociedad, su reputación o cualquiera de sus activos tangibles o intangibles en riesgo, el DI afectado lo notifique de inmediato a la Sociedad. La Sociedad podrá, a su propio costo y mediante aviso dado con una anticipación razonable, tomar cualquier acción que considere necesaria (incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, controlar cualquier litigio o discusión para transigir relacionados con los mismos) para protegerse a sí misma, su reputación y su propiedad tangible e intangible. El DI no deberá tomar medida alguna en relación con dicha reclamación y demanda, a menos que la Sociedad otorgue su consentimiento, el cual no podrá ser negado injustificadamente.
E. Ley Aplicable/ Jurisdicción: El Contrato se regirá por las leyes mercantiles mexicanas y su legislación supletoria. Para los efectos de ejecutar un laudo arbitral o cualquier otro asunto no sometido a arbitraje, las partes acuerdan expresamente someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, ya sean locales o federales, renunciando a la jurisdicción de cualquier otro tribunal que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. Los CMs y DIs están de acuerdo en que, no obrante cualquier regla de prescripción que establezca otra cosa, cualquier reclamación o acción que un CM o DI desee presentar en contra de dōTERRA® por cualquier acto u omisión en relación con el Contrato, debe presentarse dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha del supuesto acto u omisión que dio lugar a la reclamación o acción. La falta de presentar la acción dentro del plazo permitido constituirá un impedimento de la demanda en contra dōTERRA® por ese acto u omisión. El CM o DI renuncia a todas las reclamaciones o derechos para que se apliquen cualesquiera otras reglas de prescripción.
F. Divisibilidad: Cualquier disposición del Contrato que esté prohibida, sea judicialmente anulada o declarada como no exigible en cualquier jurisdicción, solo será inválida en la medida de la prohibición, nulidad o inexigibilidad en esa jurisdicción, y sólo dentro de esa jurisdicción. Ninguna disposición prohibida, invalidada judicialmente o no exigible del Contrato invalidará o hará inejecutable cualquier otra disposición del Contrato, ni se invalidará o hará inejecutable en cualquier otra jurisdicción.
G. Fuerza Mayor: Las partes del Contrato no serán responsables por cualquier falta o demora en el cumplimiento de cualesquiera obligaciones bajo el Contrato provocadas por causa naturales de fuerza mayor, como inundación, incendios, guerra, terremotos, epidemias, pandemia.
H. Encabezados: Los encabezados en el Contrato sólo sirven como referencia y no limitarán ni afectarán de otro modo cualquier término o disposición del Contrato.
I. Notificaciones: A menos que se disponga otra cosa en el Contrato, cualquier notificación u otra comunicación solicitada o permitida en el marco del Contrato se hará por escrito y se entregará personalmente, se transmitirá por fax o se enviará por correo certificado (o registrado) o por mensajería exprés de primera calidad, franqueo prepago. La Sociedad designa como su domicilio para recibir cualquier notificación u otras comunicaciones solicitadas o permitidas en el marco del Contrato el siguiente: Insurgentes Sur 810 Piso 11 Pent Office, Colonia del Valle Centro C.P. 03100 Distrito Federal México Delegación Benito Juárez El CM o DI designa la dirección indicada en Cliente Mayorista o Distribuidor Independiente como su domicilio para recibir cualquier notificación u otras comunicaciones solicitadas o permitidas en el marco del Contrato. A menos que se disponga otra cosa en el Contrato, las notificaciones se considerarán entregadas cuando hayan sido entregadas personalmente, o si se han transmitido por fax, un día después de la fecha de dicho fax, o si se envían por correo, cinco días después de la fecha de envío al domicilio de la Sociedad o del CM o DI según está dispuesto en el Contrato de Distribuidor Independiente, a menos que la Sociedad haya recibido una notificación de cambio de domicilio. La Sociedad tendrá derecho, como método alternativo de notificación bajo esta Sección, de utilizar programas de correo, sitios de internet de la Sociedad u otros canales normales de comunicación con los CMs y DIs.
J. Aviso de Privacidad: Aviso de Privacidad: La Sociedad se compromete en proteger la privacidad de la información personal de sus CMs y DIs y de los clientes. “Información Personal “ significa cualquier información sobre una persona identificable que no sea información de contacto de negocio. La Sociedad protege la información personal manteniendo estrictas medidas de seguridad, físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen o exceden las leyes federales y reglamentos aplicables
El CM o DI reconoce que en el curso de la ejecución de este Contrato, le será proporcionada y tendrá acceso a Información Personal y que dicha Información Personal es confidencial. El CM o DI está de acuerdo en que esa Información Personal será recopilada, usada y divulgada solamente para los fines para los que fue recopilada y sólo en relación con la prestación de los servicios o productos de la Sociedad o con del presente Contrato, que el CM o DI salvaguardará dicha Información Personal por medios organizacionales, físicos y tecnológicos adecuados y que, salvo que se requiera en relación con la prestación de los servicios o productos de la Sociedad, no divulgará, transmitirá, venderá, cederá, publicará o pondrá a disposición de otros cualquier Información Personal para su propio uso o el uso de cualquier otra persona o entidad, a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con una orden judicial o si es solicitado por una institución gubernamental que tiene la autoridad legal para obtener la Información Personal o si es requerido de otro modo por la ley.
Si se le solicita razonablemente, el CM o DI proporcionará a la Sociedad acceso a y el derecho a inspeccionar cualquier Información Personal recolectada, usada o divulgada por el CM o DI durante el curso del Contrato.
El CM o DI se compromete a cooperar con la Sociedad en cualquier investigación regulatoria o cualquier investigación interna sobre cualquier supuesta violación de la privacidad o queja.
El DI deberá, a solicitud previa y por escrito de la Sociedad, devolver a la Sociedad de inmediato cualquier Información Personal y todas las copias de la misma en cualquier formato, que esté en poder o bajo el control del DI, y borrar la Información Personal de todos los sistemas de recuperación y bases de datos o destruir la misma de acuerdo con las indicaciones de la Sociedad y proporcionar a la Sociedad una certificación de dicha eliminación o destrucción firmada por el DI o su(s) representante(s) legal(es).
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o LPDP, cada DI al que le sea proporcionada y/o que tenga acceso a Información Personal de clientes, Clientes Mayoristas, pondrá a disposición de los clientes un aviso de privacidad (el” Aviso de Privacidad “), ya sea por medio de un documento escrito o electrónico en español, en los siguientes términos:
“[INSERTE EL NOMBRE COMPLETO DEL DI], con domicilio en [INSERTE DIRECCIÓN FÍSICA COMPLETA DEL DI] (el” DI”) es un DI de dōTERRA® de México, S. de R.L. de C.V. (la “Sociedad”). El DI es responsable de los datos personales que ha recabado o que recabe de los clientes, o de cualquier otra persona física, así como del uso de los mismos y de su debida protección. El DI se compromete a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “Ley de Protección de Datos Personales”). En este contexto y conforme a lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la mencionada Ley así como de los artículos relativos y aplicables de su Reglamento, el DI le informa mediante este documento sobre las finalidades y las características del tratamiento que se dará a sus datos personales:
- Los datos personales que el DI almacena, usa y obtiene de sus clientes o de cualquier otra persona física, serán tratados por el DI y su personal autorizado para los propósitos siguientes: (i) para vender productos y prestar servicios a clientes; (ii) para administrar las compras de productos y servicios realizadas por los clientes; (iii) para fines comerciales incluyendo la entrega de productos y servicios; (iv) para propósitos fiscales y de facturación; (v) para gestionar la relación comercial del DI con los clientes, y otras personas y cumplir con las obligaciones del DI; (vi) para fines estadísticos internos. Consideramos que las finalidades señaladas son necesarias para la existencia y cumplimiento de nuestra relación; sin embargo, si usted considera que alguno de los propósitos antes descritos no deriva o no es necesario para el tipo de relación que usted tiene con el DI, usted podrá expresar su oposición a que sus datos personales sean tratados para dicha finalidad mediante el envío de un correo electrónico al DI a la dirección de correo electrónico: [INSERTE DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DEL DI] .
- Para las finalidades antes mencionadas, el DI podrá recabar de usted los siguientes datos personales:
- DATOS DE IDENTIFICACIÓN: nombre, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, nombres de familiares, dependientes y beneficiarios, registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro de población (CURP), teléfono particular, teléfono celular, teléfono de trabajo, correo electrónico, número de fax, domicilio de trabajo.
- DATOS PATRIMONIALES: información de tarjetas de crédito y de cuentas bancarias.
- Su consentimiento al tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones descritos en este Aviso de Privacidad se entiende otorgado siempre que usted no manifieste oposición alguna respecto al presente Aviso de Privacidad. https://www.doterra.com/MX/es_MX/privacy-policy
- De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, los datos financieros o patrimoniales requieren el consentimiento expreso de su titular (salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales). El consentimiento se considera expreso cuando se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos. La falta de manifestar su posición después de que este Aviso de Privacidad ha sido puesto a su disposición se considera un consentimiento tácito.
- Adicionalmente se entiende que usted acepta y autoriza expresamente al DI para transferir sus datos personales financieros (datos de tarjetas de crédito, datos sobre cuentas bancarias, etc.) a terceros que deban obtener dichos datos para efectos de la prestación de servicios adquiridos por los clientes y para efectos del pago y la facturación relacionados con dichos servicios. Es importante distinguir entre un tercero y un encargado del tratamiento de los datos. Un tercero es cualquier persona física o jurídica, mexicana o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos; y un encargado es cualquier persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, trata datos personales.
POR CUENTA DEL RESPONSABLE. Ahora bien, en el caso de un encargado, no es necesario el consentimiento del titular de los datos; sin embargo, si la transferencia implica terceros, el titular de los datos debe consentir la transferencia y para tal efecto el responsable del tratamiento debe informar: (i) quién será dicho tercero o terceros indicando su nombre, categoría, tipo o sector de actividades y (ii) las razones que justifican la transferencia.
- Usted puede limitar o revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito dirigida al domicilio del DI o a la dirección de correo electrónico del DI proporcionados arriba y usted recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la misma.
- Usted tiene derecho a (i) tener acceso a sus datos personales que están en posesión del DI y a los detalles de su tratamiento; (ii) actualizar o rectificar dichos datos personales cuando sean inexactos o incompletos; (iii) exigir la cancelación de sus datos personales (cuando se hayan cumplido las finalidades para las cuales fueron recabados o si usted considera que el procesamiento de los mismos no cumple con los principios y obligaciones aplicables); y (iv) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos o por existir causa legítima para ello. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito que contenga la siguiente información: su nombre y domicilio, documentos que acrediten su identidad, una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer alguno de estos derechos y una descripción de su solicitud. Este escrito deberá enviarse al domicilio del DI o a la dirección de correo electrónico del DI proporcionados arriba.
El DI le informará de la decisión adoptada respecto a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud (dicha decisión se le comunicará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o al correo electrónico que proporcione en su solicitud) y si se acepta su solicitud, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la decisión del DI (si desea ejercer su derecho de acceso le entregaremos copias simples de los archivos que contienen sus datos personales o le enviaremos dicha información por correo electrónico).
- El DI y todo su personal reconocemos la importancia de un adecuado tratamiento de sus datos personales y como consecuencia de ello se han implementado diversos controles y medidas de seguridad que permiten que dichos datos personales conserven su carácter confidencial y previenen tanto un acceso o uso no autorizado como posibles daños, pérdidas o alteraciones a los mismos.
- Si usted tiene cualquier duda o inquietud acerca de las prácticas de privacidad de él DI usted puede ponerse en contacto con el DI a través de un correo electrónico a la dirección electrónica [INSERTAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DE EL DI] o vía telefónica al número [INSERTAR NUMERO TELEFÓNICO].
- El DI se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los términos del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso, comunicará dicha situación mediante un correo electrónico a la dirección electrónica que usted haya proporcionado al DI.
Versión actualizada al 25 enero 2021.
