克服分享產品的 6 大障礙
心理學是對於人類行為的研究。當你尋找到有潛力的人加入團隊,希望讓位階晉升的時候,你需要考量人類行為心理學,因為這和團隊發展有密切的關係。
在團隊發展中,尤其是在分享產品時需要有技巧地運作,讓你能凌駕競爭者,讓人們買單。但如果你現在對於分享產品的技巧還不嫻熟,該怎麼做呢?
本文希望能啟發你思考分享產品受阻時的一些不利因素,讓你了解如何做出必要的改變使事業更加成功。
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你提供太多選擇
美商多特瑞產品很多,包羅萬象。由於我們的產品清單很長,可能會讓你的潛在夥伴在做決定的過程中需要經過一番考量,形成非常費力的阻礙!
社會心理學家把這個選擇的過程稱為過度負荷,也就是說給予太多選擇實際上會讓做決定變得更困難,而且滿意度會更低。要怎麼做才能讓你的潛在夥伴瀏覽完整本產品目錄,卻又不會面臨那麼多的選項呢?你可以使用所謂的「分段理解法」。
也就是不需要一次提供所有產品的明細,可以把這些產品切分成較小的分類,讓他們先選擇其中最感興趣的類別。這個過程不只讓潛在顧客覺得選擇產品變得更容易,也會讓你們彼此更樂在其中。
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沒有強調能得到的結果和方便性
許多健康倡導者會陷入產品簡報的迷思當中,熱心地說明所有產品的特色和好處,這是非常嚴重的錯誤,事實上這些資訊不是潛在夥伴所關心的。
相對地,你要把焦點放在能提供他們的真正價值上。在這天結束的時候,他們所買到的是結果、方便性和解決方案-而不是產品本身或服務。所以要特別針對他們心中所期待的價值成果來說明,如此才能真正滿足他們的需求。
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沒有保留一些神秘感
當你在說服別人說「好」時,他們是可以感覺到的,被說服的壓力會導致他們的防衛心。與其緊抓著他們要提供承諾,還不如把重點放在你們的談話內容,保留一些神秘感,好好了解他們是否真的適合加入你的事業。
在這些潛在人選中篩選,比把你碰到的任何人全都簽下來更好,這樣你會擁有更多心態開放的潛在夥伴。當他們了解你並沒有要給他們加入的壓力時,會覺得跟你相處更自在,也更可能主動表達興趣。
神秘感=柔性召喚
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害怕樹敵
紐約企業家戴瑞克‧哈爾波寫道:「我把所有言詞尖銳的來信都貼在牆面上,提醒自己會收到更多這樣的信。」
當你在經營事業時,社群媒體上的尖銳言詞和負面留言往往很諷刺地代表一個徵兆,那就是你正在做對的事情。
每個動作,都有一個相反的或是對等的反應,也就是說有人崇拜你,就會有人討厭你,你越成功,代表你的敵人越多。
要改變別人的心態幾乎是不可能的,與其浪費時間試著這麼做,不如聚焦在滿足那些喜愛你和接受你在這事業中角色的人。如果多多培養那些已經跟隨你的人,他們會成為你最忠實的顧客。
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不敢挑戰你的潛在夥伴
在產品方面,你是專家。大多數人不一定懂得自己需要什麼,所以你有責任對他們的意見提出疑問,引導他們找到所需的產品。
當發現潛在夥伴有不正確的觀念時,不要害怕挑戰他們。這個技巧會幫助你在競爭中顯得突出,並且增加你在市場上的價值。
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不了解「損失>收穫」的方程式
沒有人喜歡損失金錢。簡單說,把你的錢留住會比賺別人的錢更有價值。
在分享產品的過程中,必須了解到損失比收穫更重要。所以你不只要告訴別人買了第一組入會套裝後會得到什麼,也需要反覆告知如果沒有買,他們將會失去什麼。
簡單的改變就能帶來最大的改善。這 6 大障礙是健康倡導者生涯中可能會遇到的問題,也許你現在正面臨其中至少一項。你可以分析是否需要在分享產品時做一些改變。
千萬不要擔心在過程中犯錯,因為這是經營事業要學習和成長的必經途逕。