事業成功關鍵：跟進顧客
為什麼要跟進？
在和別人分享產品或使用經驗之後，跟進是非常重要的，分享多特瑞事業也沒有例外。要跟進每一位你所接觸到的人，特別是已經和他有聯繫並分享過產品的人。
跟進一定要及時，且讓人們能感受你重視他們，也謝謝他們對公司的看重和產品的體驗。
什麼時候是跟進的好時機？
當第一次接觸顧客後，你應該在 24-48 小時內跟進，不要太快和他們聯繫，這樣會顯得你在催促他們，也不要讓他們等太久，讓他們以為你忘了他們。如果你擔心給他們壓力，太像推銷或是打擾，這時要提醒自己我們的工作是在給予、分享、服務和教育。而「跟進」只是其中一種方式，這是為了幫助人了解多特瑞的產品，能為他們的生活帶來那些幫助？
如何跟進？
一、面對面拜訪是個好方法
這能讓對方看到你是關心他的，在乎他的產品使用經驗。而且面對面更容易將你的信息傳達給對方，也更能了解對方的反應，第一時間對他們在意的問題直接做說明。
二、打一通電話
雖然不是個別或面對面探訪，一樣也會有不錯的效果。你可以在對方方便的時候，打電話聯繫他，如果你有好幾個人要在一天內跟進，這也是讓你省時間的方法。更深入的說法，當你在跟進時，對方有可能不想讓你失望，所以不會告訴你他沒有興趣，如果透過打電話，就可以避免這些尷尬時刻，也不會太造成對方困擾。
三、發電子郵件或簡訊
這是最快速又直接的方式，可以用來詢問對方使用你分享的產品後，體驗的狀況。建議訊息的內容要保持簡短扼要，幾乎任何時間都可以發送。
電子郵件跟簡訊類似，可以在方便的時候發送和閱讀。要一樣內容不宜長篇大論，但要讓人感覺貼心，內容可以比簡訊再詳細一點。
四、社群媒體可能是最受歡迎的跟進方式之一
大部份的社群媒體平台有提供某種直接發送訊息的系統(如 Line 、 Wechat 或 whatsAPP …等即將通訊軟體)，可以做為跟進用途。每天使用社群媒體的人數非常多，或許這是你可以用來溝通及跟進的最佳工具。如果使用社群媒體做為跟進的工具，要避免在別人的頁面(如臉書動態牆)上張貼公開的訊息。要注意禮貌並且尊重對方的隱私，可以用直接用私訊和對方聯繫。
成功的事業全然維繫在能創造成功的人際關係。你在做跟進的時候，也是在強化這些人際關係。讓你跟進的對象知道你看重他們的時間、意見、回饋和他們的健康。而這些關係絕不會在一夕之間發生的，但你可以透過持續不斷的努力，讓你與顧客的關係更鞏固。這些都是需要時間、心力、創意和個別的接觸來達成的。