成功分享的有力話術
分享產品前先聆聽
成功的銷售人員了解，聆聽是銷售中很重要的一環。不要讓想成交的壓力影響你而導致無法專心了解你的顧客，記得這是一個建立關係的過程；聆聽會讓你了解他人的需要，有助於你提出能幫助他們克服困難的解決方案。
無論你多有說服力，或是對產品多有信心，不是每個人都準備好要立刻購買。根據市場研究指出，大部分的成功銷售是發生在第5次和第12次的接觸， 所以繼續種下種子，並且培養這份關係。你常會發現，今天雖有一個人對你說「不」，但未來他們將對你說「好的」。聆聽顧客在說什麼，無論他們是否有興趣購買產品都要尊重他們。
使用美商多特瑞健康金字塔來幫助每一位你所接觸的人，找出他們的需要，然後透過美商多特瑞產品提供他們解決的保健方案。
在聆聽中帶領話題
思考用提問問題來引導進行自我評量。
看一下你的評分，哪個部份最需要幫助？
你希望採用更多天然保健方法的原因是什麼？
我們可以一起設計一個90天的健康計劃嗎？
如果你評分最低的那個項目有所改善，你的生活會變成怎樣呢？
提供解決方案
分享美商多特瑞產品為人們的健康提供天然解決方案，也帶來希望。有些人正在尋找你所提供的事物，而你的工作就是把這些人和解決方案連結在一起，幫助他們看到生活能夠如何改善。
「當你聚焦在顧客的需要時，你會讓他們對多特瑞的感受和態度更開放。在提出重要的問題上要熟練，因為你越了解他們，就越容易找到符合他們需求的解決方案。」－美樂蒂 • 華特斯 (Melody Watts)
反應
評量一下你過去和銷售人員的互動經驗，然後回答以下問題。
當銷售人員都是一個人單方面在講話時，你的感受是如何？
如何避免說太多，好讓你可以發掘顧客的需要？
運用有力的話術
| 效果較差的話術 | 效果較好的話術 | 分析原因 |
|---|---|---|
| 「我在賣精油。」 | 「我幫助女性藉著使用天然的方式改善體力、睡眠和健康，成就最好的自己」 | 賣精油的人很多，而你是在提供一個全方位的健康生活型態。 |
| 「你不用買任何東西。」 | 「在課程的尾聲我將告訴你，如何可以把這些精油帶回家，幫助你為家人找到最好的保健方案。」 | 說明購買的方式和管道，然後跟進後續的狀況。 |
| 「如果你給我你朋友的名字，真的可以幫到我。」 | 「你知道我還可以跟誰分享嗎？」 | 詢問他們是否知道還有誰也會很高興能了解多特瑞，就像他們一樣。 |
| 「我知道你的感受；其他人也是這樣覺得。」 | 「我完全理解，瑪莉亞說過很多同樣的事情。了解使用天然保健方案套組可以幫助家人健康，她很興奮要開始這麼做。」 | 針對拒絕或反對態度，把反對意見隔離開，提出第三人的具體經驗作參考。 |
| 「讓我們訂個約會。」 | 「我們約個時間來拜訪你幾分鐘…。」 | 「訂下約會」這個說法可能會讓人感覺像預約看牙醫，你想要安排拜訪的時間就要像對待朋友和家人那樣的方式。 |