深入了解忠誠顧客獎勵計劃

忠誠顧客獎勵計劃(LRP)將幫助您最大化發揮doTERRA會籍的作用。從獲取獨家產品和優惠活動的管道、購買您喜愛的產品並賺取積分以至於參與包羅萬象的doTERRA獎金制度之資格，忠誠顧客獎勵計劃(LRP)將予您最佳的doTERRA體驗。透過此篇文章，我們將帶您透徹了解會籍的好處並體會其美妙之處！

什麼是忠誠顧客獎勵計劃(LRP)？

忠誠顧客獎勵計劃(LRP)提供給每月固定訂購客製化產品的會員。該每月持續性的訂單將您喜愛的doTERRA產品直送到府，並同時賺取產品積分。以下是獎勵計劃的運作方式：

1. 設置您的忠誠顧客訂單，並選取每個月固定寄送產品的日期。
2. 在每月固定寄送產品的日期前，進入您的忠誠顧客訂單並更換您欲收取的產品，儲存您的訂單。
3. 靜待並享受此獎勵計畫！

參加忠誠顧客獎勵計劃(LRP)有什麼好處？

• 自動出貨：每個月以最輕鬆的方式將您需要的doTERRA產品直送到府。
• 完全客製化：在每個月出貨日期的前一天為止，您皆可根據個人需求自由更改忠誠顧客訂單。
• 賺取積分：於您的帳戶累積產品積分(Rewards Points)並可以兌換免費的doTERRA產品。*
• 每月一物：免運費: 任何 100 PV 或以上的忠誠顧客訂單均可享受免費標準送貨服務。
• 獎金制度：作為參與忠誠顧客獎勵計劃的健康倡導者，您將可開創額外的獎金機會。*

*須達指定產品點數(Personal Volume ，簡稱PV)

忠誠顧客訂單產品點數(PV)要求

首先，什麼是產品點數 (PV)? 幾乎所有doTERRA產品皆有著相對應的產品點數(PV)(與產品金額非對等)。您的忠誠顧客訂單總產品點數將會決定您當月的優惠為何：

• 1–49 PV：維持忠誠顧客獎勵計劃活躍狀態。您可以保留累積的產品積分，但不會累積額外的積分。
• 50+ PV：賺取產品積分，並獲取更高的獎勵回饋百分比。
• 100+ PV：您的忠誠顧客訂單合符免運費資格!
• 125+ PV：獲取免費的每月一物產品。欲獲得每月一物，訂單需於每個月的15號或之前完成。

什麼是產品積分？

作為參加忠誠顧客獎勵計劃的一員，您將可賺取產品積分並免費兌換產品。每筆高於50PV的忠誠顧客訂單將會為您賺取積分並累積於您的帳戶中。

我能賺取多少積分？

• 一開始，您的獎勵回饋百分比為10%(例如：您將從50PV的訂單中賺取5點產品積分)。加入忠誠顧客獎勵計劃越久，您將可賺取越多的積分—最高可達當月忠誠顧客訂單的獎勵回饋百分比30%！(例如：您將從50PV的訂單中賺取15點產品積分)。

何時可以收到我的產品積分？

• 根據您最近一次符合資格的忠誠顧客訂單，產品積分在每個月月底結算並於次月大概15號添加到您的帳戶中。

產品積分的價值為何？

• 1點產品積分相當於doTERRA 產品$1的價值。*欲兌換產品，您必須要有足夠的積分來支付產品的會員價。積分無法兌換部份產品。

我應如何使用我的積分？

• 在您的忠誠顧客訂單購物車，可見”使用點數”的欄位。使用下拉選擇工具，只需點選您欲使用點數兌換的產品數量，積分將從帳戶中扣除。以積分兌換產品無PV點數。

注意：積分兌換無法儲存於未來的忠誠顧客訂單中，須於兌換積分當日以人手執行完成。

*產品積分沒有實質現金價值，且不可轉讓或兌換現金。

運費回饋點數

您可以透過不符合免運費資格（或您支付特快運費）的忠誠顧客訂單來賺取額外積分。這些點數將與您月賺取的產品積分同時添加至您的帳戶中！

• 忠誠顧客訂單(透過電話)：當您透過我們的客服中心或線上客服完成忠誠顧客訂單，您將獲取2.5點。
• 忠誠顧客訂單(線上訂購)：當您於線上完成忠誠顧客訂單，您將獲取5點。

為什麼我的忠誠顧客訂單無法正常運作？

在自動出貨系統中，您難免會碰到一些問題。若您的忠誠顧客訂單無法出貨或準時抵達，以下為您提供幾個常見問題之解答：

• 您的首個忠誠顧客訂單出貨日設置成未來的日期。
• 在您的訂單中，有一個或多個產品的庫存不足。
• 手動執行您的忠誠顧客訂單。於自動發貨日期前，手動執行並完成您的忠誠顧客訂單將”計算”為您該月的訂單，而自動出貨將會於下個月恢復。

欲知更多詳情，請參見幫助中心，並點擊忠誠顧客訂單疑難排解。

忠誠顧客獎勵計劃(LRP)的條款與細則為何？

總結全文，以下為您列出上述之內容，並且涵蓋數個重點！

• 每月訂單最少須達50PV以獲取產品積分。
• 每月訂單最低有1 PV便會維持您忠誠顧客獎勵計劃的回饋點數百分比與先前獲得的產品積分。
• 單月累積產品積分無上限。
• 產品積分自發放日起12個月過期。
• 產品積分僅能用於購買全額PV的產品。
• 您可以透過電話(1-800-411-8151)進行積分兌換，或於線上忠誠顧客訂單的購物車中兌換。
•  產品積分不可兌換現金且無法轉讓。
• 點數兌換費用為每筆$3，且仍須收取運費。
• 兌換產品積分前，須已成為LRP會員60天。
• 當取消LRP時，所有的產品積分和獎勵回饋百分比皆會自動取消。
• 透過產品積分兌換的產品不可轉售。
• 欲取消LRP，需透過電話聯繫客服人員1-800-411-8151。