Часто задаваемые вопросы LRP

Программа лояльности dōTERRA — это уникальная система бонусов и вознаграждений, разработанная для поддержки Велнес Консультантов и Привилегированных Покупателей. Она призвана не только поощрять клиентов за их лояльность, но и создавать долгосрочные доверительные отношения с брендом. Став участником Программы, вы начинаете накапливать бонусные баллы, которые можно использовать для обмена на продукцию dōTERRA.

Если вы зарегистрированы в качестве Велнес Консультанта и ваш шаблон заказа (LRP-шаблон) имеет объем от 100+ PV, система doTERRA автоматически рассматривает вас как кандидата на получение комиссионного вознаграждения согласно Компенсационному плану. Чем дольше вы участвуете в Программе лояльности, тем больше бонусных баллов вы можете заработать — до 30% от суммы ежемесячных заказов.

• Удобная автоматическая отправка любимых продуктов dōTERRA на ежемесячной основе.
• До 30% от стоимости вашего ежемесячного заказа в Персональном объеме (PV) возвращается вам в виде бонусных баллов.
• Получение продукта месяца БЕСПЛАТНО, при размещении единовременного заказа в рамках Программы лояльности объемом от 125 PV в период с 1-го по 15-е число месяца.
• Возможность вносить изменения в заказ в рамках Программы лояльности за день до вашей ежемесячной даты отправки.
• Мощная мотивация для новых Велнес Консультантов и Привилегированных Покупателей.
• Доступ к эксклюзивным наборам, скидкам и другим выгодным предложениям.

Регистрационный заказ и заказ по Программе лояльности (LRP-заказ) не могут быть размещены в одном и том же месяце. Оформить заказ по Программе лояльности можно с 1-го числа месяца, следующего за месяцем регистрации.

Регистрационный заказ и заказ по Программе лояльности (LRP-заказ) не могут быть размещены в одном и том же месяце. Оформить заказ по Программе лояльности можно с 1-го числа месяца, следующего за месяцем регистрации.

Вы можете в любое время отменить свой заказ по телефону, через онлайн-чат или по электронной почте russian@doterra.com. Если вы пропустите месяц и не разместите заказ по Программе лояльности, вы вернетесь обратно к 10% вознаграждению при возобновлении ежемесячных LRP-заказов.

Шаблон — это заранее созданный и сохраненный заказ по Программе лояльности с заранее выбранной датой проведения. Вы вводите свои данные один раз, при этом сохраняя возможность редактирования состава продуктов. Так вы сможете заранее сформировать корзину и ничего не забыть.

Вы можете выбрать любую дату обработки заказа между 1 и 28 числом месяца.

Предупредите оператора службы поддержки о том, что хотите разместить LRP-заказ. Попросите его изменить дату следующего LRP- заказа в вашем шаблоне.

Да, чтобы сохранить процент начисляемых бонусных баллов, вам нужно ежемесячно размещать заказы в рамках Программы лояльности от 1 PV.

Если вам требуется помощь с заказом в рамках Программы лояльности, свяжитесь со Службой поддержки.

Основные причины, по которым заказ в рамках Программы лояльности может быть не обработан:

• Дата обработки указана в будущем.
• Один или несколько товаров в вашем заказе в рамках Программы лояльности временно недоступны.
• Указан устаревший/неправильный артикул одного или нескольких товаров.
• Ваш заказ в рамках Программы лояльности уже был обработан в текущем месяце.
• Была предпринята попытка обработки вашего заказа в рамках Программы лояльности, но платеж был отклонен.

Существует множество возможных случаев, когда заказ в рамках Программы лояльности не размещается, и уведомления приходят далеко не всегда. Мы советуем регулярно проверять информацию о заказе, чтобы убедиться в ее актуальности, и чтобы заказы обрабатывались без каких-либо проблем.

Да, вы можете увидеть дату их следующего заказа в рамках Программы лояльности в вашем личном кабинете, в разделе «Команда» - «Структура».

Это бонусные баллы, которые вы получаете при участии в Программе лояльности и можете обменивать их на продукцию dōTERRA.

Количество баллов за лояльность начинает расти с первого месяца размещения заказа в рамках Программы лояльности после регистрации и увеличивается на 5% каждые три месяца (при ежемесячном размещении заказа объемом от 50 PV) до достижения максимального 30% вознаграждения.

Вы можете использовать баллы в течение года с момента их начисления.

В виртуальной корзине выберите «Использовать баллы» для приобретения товаров, которые вы хотите выкупить с помощью LRP‑баллов. Новые баллы начисляются 15‑го числа месяца, следующего после каждого размещения заказа.

С каждого заказа, размещенного с использованием бонусных баллов, взимается комиссия: взимается комиссия 1080 KZT.