Раздел 7. Обязательства и ограничения по розничным продажам

A. ОБЩАЯ ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ.

1. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей Бизнес Велнес Консультант, имеющий соответствующий статус для ведения такой предпринимательской деятельности и заключившие с  компанией dōTERRA соответствующий договор, продавший розничному покупателю товар, который ему не подошел (из-за дизайна, размера, цвета или содержимого), обязан предоставить розничному покупателю возможность обменять его на аналогичный товар. В случае отсутствия аналогичного товара клиент имеет право потребовать возврат средств. pозничный покупатель имеет право запросить у Бизнес Велнес Консультанта обменять приобретенный товар или произвести возврат средств, если применимо, в течение 14 дней после доставки товара клиенту.
2. Это означает, что Бизнес Велнес Консультант, имеющие соответствующий статус для ведения такой предпринимательской деятельности и заключившие с  компанией dōTERRA соответствующий договор, должен по запросу обменять проданный товар или возместить клиенту покупную цену в полном объеме. Клиент должен подать запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента доставки и вернуть товар.

B. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ЗА ДИСТАНЦИОННЫЕ ПРОДАЖИ. В соответствии с законодательством РФ розничные покупатели, приобретающие товары через дистанционные продажи, в том числе через Интернет, или продажи на основе товарных предложений, указанных в каталогах, также имеют право на возврат средств, уплаченных за отмененный заказ, в течение семи дней после доставки товара. Если Бизнес Велнес Консультант не информирует клиента об этом праве, законодательство РФ позволяет клиенту отменить заказ в течение 3 месяцев (90 дней) после доставки товара клиенту. Возврат средств может быть произведен при условии сохранения внешнего вида и качеств товара.

C. ПОЛИТИКА КОМПАНИИ В ОТНОШЕНИИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. Компания рекомендует Бизнес Велнес Консультантам удовлетворять запросы на возврат средств или обмен товара, даже если они подаются по истечении 14 дней с момента доставки. Данная политика поддерживается Компанией через щедрую Политику возврата продукции, изложенную в разделе 6.

D. Обязанность предоставлять товарные чеки. При продаже Бизнес Велнес Консультант должен предоставлять клиентам заполненный товарный чек.

1. Товарный чек оформляется в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, если применимо.
2. Бизнес Велнес Консультанты должны хранить копии всех товарных чеков в течение как минимум шести лет. В товарном чеке должна быть указана взимаемая сумма НДС.