Preguntas Frecuentes Sobre la Membresía Gratuita

¿Qué es la promoción de membresía gratuita?
¡Los nuevos miembros que se inscriban con un pedido de 150 VP o más entre el 1 de enero de 2023 y el 31 de marzo de 2023 tendrán exonerada la tarifa de inscripción de $35!

Esta promoción es una excelente manera para que los nuevos clientes que no están interesados en un kit de inscripción específico personalicen su pedido de inscripción y aún así tengan incluida la inscripción inicial de forma gratuita (siempre que su pedido de inscripción sea superior a 150 VP).

¿La exención de la tarifa de inscripción se basa en el VP o en el monto en dólares?
La promoción de membresía gratuita se basa en VP. El VP no es lo mismo que el monto en dólares, así que verifica tu VP para asegurarte de que hayas cumplido con el requisito de 150 VP.

¿Qué mercados están participando en la promoción?
Los mercados de EE. UU., Canadá y Países de Acceso Global (GAC) están participando.

¿Cuánto tiempo durará la promoción?
La promoción se llevará a cabo desde el 1 de enero de 2023 hasta el 31 de marzo de 2023.

¿Los pedidos NFR calificarán para la exoneración de la tarifa de inscripción?
No, los pedidos NFR no son elegibles para esta promoción.

¿Recibirán los nuevos inscritos que califiquen para la promoción de membresía gratuita algo más con su primer pedido?
Se enviará una edición actual de la revista Living a los nuevos miembros con su primer pedido de forma gratuita.

Si un miembro devuelve parte de su pedido de inscripción y el pedido cae por debajo de 150 VP, ¿se le cobrará la tarifa de inscripción?
Si la devolución hace que el pedido quede por debajo de 150 VP, el miembro deberá realizar un pedido adicional.

¿Cómo puedo verificar que la tarifa de mi nuevo inscrito ha sido exonerada?
Si el pedido de tu nuevo inscrito alcanza los 150 VP, la tarifa de inscripción aparecerá como gratuita en el carrito de compras. También habrá una barra de seguimiento donde el miembro podrá ver qué tan cerca está de exonerar la tarifa.

¿Cuándo se actualizarán los formularios y volantes?
Dado que se trata de una promoción por tiempo limitado, los formularios y volantes no se ajustarán en este momento.

¿Habrá materiales de marketing para esta promoción en doTERRA Social y el DMK?
Sí. Haz clic aquí para acceder al DMK. Haz clic aquí para acceder a doTERRA Social.

¿Esta promoción funcionará a través de un enlace generado?
Sí. Si alguien se inscribe a través de un enlace generado, aún calificará para esta promoción siempre que el pedido total sea superior a 150 VP.

Si me inscribo con esta promoción, ¿todavía tengo que pagar la tarifa anual de $25?
Sí, deberás pagar una tarifa de renovación de $25 para mantener tu membresía después de tu primer año. Te notificaremos antes de la renovación. Una vez que renueves tu membresía, te enviaremos un regalo gratuito como agradecimiento.

¿Qué productos califican para esta promoción?
La mayoría de los productos calificarán para esta promoción siempre que tengan un valor de VP asignado. Si un producto no califica, se indicará en el carrito.

¿Puedo enviar por correo electrónico mi nueva inscripción?
Sí. También puedes llamar al Servicio al Cliente al +1 (800) 411-8151 o utilizar la función de Chat en Vivo en doterra.com.

¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado y procesado correctamente?
Se enviará un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que figura en tu cuenta de doTERRA.

Mi tarjeta de crédito fue rechazada. ¿Qué debo hacer?
Asegúrate de que el código de seguridad (que se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta) y el código postal se hayan ingresado correctamente. Si continúas teniendo problemas para procesar tu pedido, comunícate de inmediato con el Servicio al Cliente llamando al +1 (800) 411-8151 o utilizando la función de Chat en Vivo en doterra.com.