Fecha de Vigencia: 26 de Junio de 2024

dōTERRA International, LLC (“dōTERRA”) respeta sus preocupaciones sobre la privacidad. Este Aviso de privacidad de EE. UU. describe los tipos de información personal que obtenemos, incluso a través de los sitios web y las aplicaciones móviles de dōTERRA enumerados aquí (colectivamente, los "Sitios"), cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla y las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de la información. El Aviso también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal que obtenemos y cómo las personas pueden comunicarse con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Haz clic en uno de los enlaces a continuación para saltar a la sección enumerada:

• Información que obtenemos
  • Información que obtenemos por medios automatizados
• Cómo usamos la información que obtenemos
  • Servicios de análisis de terceros
  • Seguimiento en línea y publicidad basada en intereses
• El intercambio de información
• Tus opciones
• Otros servicios en línea y funciones de terceros
• Cómo protegemos la información personal
• Información personal de los niños
• Actualizaciones a este Aviso de privacidad de EE. UU.
• Como contactar con nosotros
• Declaración de privacidad del consumidor de California

Información que obtenemos

Obtenemos información personal de varias maneras, como cuando visitas los sitios web y las aplicaciones móviles de doTERRA enumerados aquí (colectivamente, los “Sitios”). También podemos obtener información personal sobre usted de otras maneras, como cuando nos llama, envía mensajes de texto, chatea, envía un correo electrónico, nos envía un correo postal o un fax, o interactúa con nosotros de otra manera. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:

• información de contacto, como nombre, número de teléfono y fax, correo electrónico y dirección postal;
• información utilizada para crear su cuenta para acceder a los Sitios, como la fecha de nacimiento, el nombre del cónyuge, la foto, el idioma preferido, la identificación del registrador, la identificación del patrocinador, la contraseña en línea y, si es un asesor independiente, el número de seguro social (o equivalente) o Número de identificación tributaria;
• información de pago, como el nombre, la dirección de facturación y los detalles de la tarjeta de pago, incluidos el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad, que recopila y almacena nuestro procesador de pagos externo en nuestro nombre;
• información que envía en relación con una oportunidad de carrera en dōTERRA, como detalles de contacto, información en su currículum (incluyendo historial laboral, educación, habilidades lingüísticas, certificaciones/licencias y estado de elegibilidad laboral) y detalles sobre su empleo actual; dōTERRA utiliza un proveedor de servicios externo para alojar sus páginas de Oportunidades profesionales y este proveedor de servicios obtiene la información personal relacionada; y
• otra información personal contenida en el contenido que nos envía, como a través de la función "Comentarios", foros públicos o herramientas de atención al cliente en los Sitios.

Información que obtenemos por medios automatizados

Cuando interactúa con los Sitios, obtenemos cierta información por medios automatizados, como cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única el navegador web del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula páginas web a servidores web y sus cookies y puede usarse para transmitir información recopilada a través de cookies a un servidor web.

Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de su dispositivo, otros identificadores asociados con sus dispositivos, características del navegador web, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia/salida, datos de flujo de clics y fechas y horas de visitas al Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla; (2) rastrear y comprender cómo usa e interactúa con nuestros productos, servicios y Sitios; (3) adaptar nuestros productos, servicios y Sitios a sus preferencias; (4) medir la facilidad de uso de nuestros productos, servicios y Sitios y la efectividad de nuestras comunicaciones; y (5) administrar y mejorar nuestros productos, servicios y Sitios.

Su navegador web puede decirle cómo ser notificado cuando recibe ciertos tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Tenga en cuenta, sin embargo, que sin las cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros Sitios. Para dispositivos móviles, puede administrar cómo su dispositivo y navegador comparten ciertos datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad en su dispositivo móvil. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento antes de utilizar cookies o herramientas similares.

Cómo usamos la información que obtenemos

Podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted para:

• proporcionarle nuestros productos y servicios;
• enviar materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios;
• establecer y administrar su cuenta con dōTERRA;
• procesar y cumplir pedidos en relación con nuestros productos y servicios y mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
• identificarlo y autenticarlo para que pueda solicitar nuestros productos y acceder y utilizar los Sitios;
• comunicar y administrar la participación en eventos especiales, programas, promociones, encuestas de ofertas, grupos focales e investigación de mercado;
• Proporcionar apoyo al cliente y al Distribuidor independiente y responder a las consultas;
• aumentar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios y evitar el uso indebido;
• realizar análisis de datos (incluidos estudios de mercado, análisis de tendencias, análisis financieros y anonimización y agregación de información personal);
• gestionar oportunidades de carrera, incluso con fines de contratación, incorporación de empleados y otros fines de recursos humanos;
• operar, evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestro negocio y los Sitios (lo que incluye operar, administrar, analizar y mejorar nuestros productos, servicios y Sitios; desarrollar nuevos productos y servicios; administrar y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones; realizar contabilidad, auditoría, actividades de conciliación y cobranza de facturación y otras funciones internas);
• proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades; y
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas y políticas relevantes de la industria, incluido este Aviso de privacidad de EE. UU. y otros términos de uso de dōTERRA y documentos relacionados.

También podemos usar la información que recopilamos sobre usted de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtenemos su consentimiento si así lo exige la ley aplicable.

Servicios de análisis de terceros

Utilizamos servicios de análisis web de terceros en los Sitios, incluidos Google Analytics y Facebook Pixel. Estos proveedores de servicios utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones IP) para evaluar el uso de los Sitios. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo darse de baja, visite https://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html. Para obtener más información sobre Facebook Pixel y cómo darse de baja, visite https://www.facebook.com/help/164968693837950?helpref=faq_content.

Seguimiento en línea y publicidad basada en intereses

Podemos recopilar información sobre sus actividades en línea para brindarle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.

Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios teniendo en cuenta los datos demográficos, los intereses inferidos de los usuarios y el contexto de navegación. Estas redes rastrean las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies, registros del servidor web, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden adaptarse a los intereses de las personas, para rastrear los navegadores o dispositivos de los usuarios en múltiples sitios web o aplicaciones, y para crear un perfil de las actividades de navegación en línea de los usuarios. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye datos sobre las visitas de los usuarios a sitios web y aplicaciones que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o anuncios vistos y las acciones realizadas en los sitios web o aplicaciones. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en los Sitios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.

Los Sitios no están diseñados para responder a las señales de "no rastrear" recibidas de los navegadores. Para obtener información sobre cómo excluirse de la publicidad basada en intereses de la red publicitaria en los Estados Unidos, visite www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/ y http://preferences-mgr.truste.com/.

El intercambio de información

No vendemos ni compartimos información personal sobre usted, excepto como se describe en este Aviso de privacidad de EE. UU. Podemos compartir su información personal con (1) nuestras afiliadas y subsidiarias y (2) nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como cumplimiento de pedidos, atención al cliente, procesamiento de pagos y análisis de datos. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales.

Si es titular de una cuenta de dōTERRA, también compartimos su información personal con la organización de ventas de la cuenta (incluidos los distribuidores ascendentes y descendentes) con el fin de administrar las ventas, la distribución de productos de dōTERRA y proporcionar informes de actividades a otros titulares de cuentas de dōTERRA.

También podemos divulgar información sobre usted (1) si así lo requiere la ley o un proceso legal (como una orden judicial o una citación); (2) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de actividad ilegal sospechosa o real; o (6) de otra manera con su consentimiento.

Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación).

Tus opciones

Te ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted. Para actualizar sus preferencias, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros o enviar una solicitud, contáctenos como se especifica en Como contactar con nosotros sección de este Aviso de privacidad de EE. UU. También puede realizar cambios en la información personal utilizada para crear su cuenta con dōTERRA iniciando sesión en su cuenta.

Si es residente de California, consulta la Declaración de privacidad del consumidor de California sección de este Aviso de privacidad para obtener más información sobre sus derechos de privacidad.

Si es residente de Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah, o Virginia, puede tener derecho a: (1) solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal; o (2) cancelar el procesamiento de su información personal para fines de publicidad dirigida, ciertos perfiles o la venta de su información personal. Puede ejercer sus derechos al hacer clic aquí. Puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que ha presentado enviando su apelación por correo a 389 South 1300 West, Pleasant Grove, Utah 84062, Attention: Information Security, o enviando su apelación por correo electrónico a, privacy@doterra.com.

Otros servicios en línea y funciones de terceros

Los Sitios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea para su comodidad e información, y pueden incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y complementos (por ejemplo, botones de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Pinterest). . Estos servicios en línea y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros relevantes, incluidos los detalles sobre la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de estas partes, que le sugerimos que revise. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, dōTERRA no es responsable de las prácticas de información de estos terceros.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación o el uso no autorizados.

Información personal de los niños

Los Sitios están diseñados para un servicio de audiencia general y no están dirigidos a niños. dōTERRA no recopila ni solicita a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal, contáctenos en privacy@doterra.com.

Actualizaciones a este Aviso de privacidad de EE. UU.

Este Aviso de privacidad de EE. UU. puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Indicaremos en la parte superior del aviso cuándo se actualizó por última vez.

Como contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad de EE. UU., o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o cambiemos sus preferencias, o si desea ejercer otros derechos de protección de datos aplicables, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@doterra.com o escríbenos a:

dōTERRA International, LLC
Atención: Departamento Legal
389 South 1300 West
Pleasant Grove, Utah 84062

Apéndice A

Este Aviso de privacidad de EE. UU. se aplica al procesamiento de información personal de EE. UU. por parte de dōTERRA, incluso a través de los siguientes sitios web y aplicaciones móviles:

www.doterra.com y subdominios relacionados
www.doterradiamondclub.com
www.doterrapresidentialclub.com
www.sourcetoyou.com
www.aromatouch.com
https://labs.doterra.com
https://themarketplace.doterra.com

dōTERRA International, LLC

Declaración de privacidad del consumidor de California

Esta Declaración de privacidad del consumidor de California ("Declaración") complementa el Aviso de privacidad de dōTERRA para EE. UU. y se aplica únicamente a los consumidores de California. La Declaración no se aplica al personal de doTERRA.

Esta Declaración utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos de implementación (la "CCPA").

1. Aviso de recopilación y uso de información personal

Podemos recopilar (y es posible que hayamos recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración), las siguientes categorías de información personal sobre usted:

• Identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otros formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares;
• Datos adicionales sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80: firma, características físicas o descripción, número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, información médica e información de seguro médico;
• Clasificaciones Protegidas: características de clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, como raza, color, origen nacional, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, información genética, discapacidad, ciudadanía estado y estado militar y de veterano; 
• Información Comercial: información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros antecedentes o tendencias de compra o consumo;
• Actividad en línea: Internet y otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios; 
• Datos de geolocalización;
• Información sensorial: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa y similar;
• informacion de Empleo: información profesional o laboral; y 
• inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.

Podemos usar (y es posible que hayamos usado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración) su información personal para los fines descritos en nuestro Aviso de privacidad de EE. UU. y para los siguientes fines comerciales especificados en la CCPA:

• prestación de servicios, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios de análisis o la prestación de servicios similares;
• auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones simultáneas, que incluyen, entre otros, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y el cumplimiento de auditorías;
• uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción;
• detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad;
• depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente; 
• llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración; 
• emprender actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado, fabricado para o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por nosotros; y
• administrar oportunidades de carrera con dōTERRA. 

2. Fuentes de información personal

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos obtenido información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

• de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta en el Sitio, asiste a una convención o compra un producto dōTERRA, o si se convierte en un Distribuidor independiente;
• sus amigos, a través de su uso de nuestros servicios, por ejemplo, enviándole un artículo o información del producto directamente a usted;
• Nuestros afiliados y subsidiarias;
• redes sociales; 
• proveedores de análisis de datos; y 
• servicios de publicidad en línea y redes publicitarias.

3. Venta de Información Personal

No vendemos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos permitir que ciertos terceros (como los servicios de publicidad en línea) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios a cambio de una contraprestación no monetaria. Compartimos las categorías de información personal enumeradas anteriormente con fines publicitarios en línea y para proporcionar características y funciones de redes sociales de terceros en nuestros Sitios, tal como se describe en nuestro Aviso de privacidad. Tiene derecho a optar por no participar en esta divulgación de su información, que puede considerarse una "venta" según la ley de California.

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal sobre usted a servicios de publicidad en línea y redes sociales:

• Identificadores
• Información Comercial
• Actividad en línea
• inferencias

No tenemos conocimiento real de que vendemos información personal de menores de 16 años.

4. Compartir información personal

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de vigencia de esta Declaración, es posible que hayamos compartido su información personal con ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación.

Categoría de información personal	Categoría de Tercero
Identificadores	afiliados, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre, titulares de cuentas, comercializadores externos y proveedores de análisis de datos
Datos adicionales sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 Ley	afiliados y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
Clasificaciones Protegidas	afiliados y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
Información Comercial	afiliados, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre y titulares de cuentas
Actividad en línea	afiliados, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre, titulares de cuentas, comercializadores externos y proveedores de análisis
Datos de geolocalización	afiliados y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
Información sensorial	afiliados y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
información de Empleo	afiliados y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre
inferencias	afiliados, proveedores que brindan servicios en nuestro nombre y proveedores de análisis

5. Derechos de privacidad del consumidor de California

Tiene ciertas opciones con respecto a su información personal, como se describe a continuación:

Acceso: Tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le divulguemos la información personal que hemos recopilado, usado, divulgado y vendido sobre usted durante los últimos 12 meses.
Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que hemos recopilado de usted.
Cancelación de la venta: Tiene derecho a rechazar la venta de su información personal.
Brillar la solicitud de luz: También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros fiestas.

Cómo enviar una solicitud. Para enviar una solicitud de acceso, corrección o eliminación, haga clic en aquí o llámenos al 1-800-411-9151. Para enviar una solicitud de Shine the Light, envíenos un correo electrónico a privacy@doterra.com. Para optar por no vender o compartir su información personal para la publicidad conductual de contexto cruzado, haga clic en aquí o envíenos un correo electrónico a privacy@doterra.com. Si designa a un agente autorizado para realizar una solicitud de acceso, corrección, eliminación o exclusión voluntaria de venta o uso compartido en su nombre, y para solicitudes de acceso, corrección y eliminación, es posible que le solicitemos que proporcione al agente autorizado permiso por escrito para hacer así como para verificar su propia identidad directamente con nosotros (como se describe a continuación). Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros como se describe en la sección de nuestro Aviso de privacidad de EE. UU Contacta con nosotros .

Verificación de solicitudes. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información personal o cumplir con las solicitudes de eliminación o corrección. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificar su identidad solicitándole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros y solicita acceso, corrección o eliminación de su información personal, es posible que le solicitemos que proporcione cualquiera de los siguientes datos: cierta información del pedido, dirección y número de teléfono. Además, si no tiene una cuenta y nos solicita que le proporcionemos información personal específica, es posible que le solicitemos que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

información adicional. Si elige ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud. Este Aviso de privacidad está disponible en formatos alternativos previa solicitud comunicándose con privacy@doterra.com o llamando al 1-800-411-8151.