Обработка вашего заказа

• О Программе
• Терминология и правила
• Обработка вашего заказа
• Бонусные баллы
• Шаблон Программы лояльности
• Часто задаваемые вопросы

Обработка вашего заказа по Программе лояльности

Вы можете оформить заказ по Программе лояльности двумя способами:

1. Оформить заказ и сразу его обработать.
2. Сохранить шаблон, который будет обработан автоматически в запланированную дату.

Перейти к оформлению заказа

Вы можете выбрать опцию немедленного проведения вашего заказа по Программе Лояльности, нажав кнопку «Обработать заказ сейчас» в своей корзине. Эта функция позволит вам:

1. Разместить заказ по Программе лояльности (LRP-заказ) до наступления даты его запланированной обработки.

- Заказ, размещенный раньше запланированной даты, будет считаться вашим LRP-заказом на текущий месяц. Таким образом, ваш запланированный LRP-заказ не будет проведен до наступления выбранной даты в следующем месяце.

2. Разместить дополнительные LRP-заказы в текущем месяце уже после запланированной вами даты автоматической обработки.

- Любой заказ по Программе лояльности, размещенный после запланированной даты, будет считаться дополнительным LRP-заказом в месяце, в котором он был размещен. Он не будет засчитан как ваш LRP-заказ на следующий месяц.

- Если в вашем заказе есть продукты, приобретаемые за бонусные баллы или специальные предложения, ограниченные по времени, вам необходимо сразу нажать кнопку «Обработать заказ сейчас», так как такой шаблон не сохранится. После того, как вы нажмете «Обработать заказ сейчас», вы увидите уведомление, подтверждающее, что заказ обработан.

После того, как ваш заказ ушел в обработку, вы не можете отменить его или внести в него изменения онлайн.

В случае возникновения вопросов обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону 8‑495‑136‑29‑66 (для Москвы), 8‑804‑700‑53‑63 (для регионов).

Сохранить и обработать в (запланированную дату)

Эта опция позволит вам сохранить внесенные изменения, и заказ будет обработан в запланированную вами дату.

• Специальные предложения, ограниченные по времени, промо-товары и продукция, приобретенная за баллы, не сохраняется в LRP шаблоне. Если поле «Сохранить и обработать» серое,  вам необходимо удалить эти продукты перед сохранением шаблона.
• Если вам нужно изменить способ оплаты по умолчанию в вашем шаблоне LRP заказа, смотрите раздел «Редактирование доставки, оплаты и уведомлений в LRP шаблоне»

Убедитесь, что ваши изменения успешно сохранены, иначе в заказе останутся продукты и информация из вашего предыдущего заказа. На экране появится уведомление с информацией о том, что было сохранено.

Создание нового шаблона Редактирование шаблона Удаление шаблона