Az esemény helyszínéről az Eventbrite weboldalán tájékozódhat. Ha a helyszín még nem szerepelne a listában, ez amint lehet, frissítésre fog kerülni. Miután regisztrált az eseményre, egy megerősítő e-mailt fog kapni, amelyben szerepelni fog a helyszín és a további részletek.

Adatait, a jegyen szereplő nevet is beleértve, Eventbrite-fiókján keresztül frissítheti. Ugyanakkor e-mailt is küldhet nekünk az euevents@doterra.com címre a teljes nevével, e-mail-címével és doTERRA-azonosítójával, és mi módosítjuk Ön helyett a kívánt adatokat. Kérjük, vegye azonban figyelembe, hogy a résztvevők beléptetése egyéni Eventbrite-os QR-kódjuk alapján történik, így névváltoztatásra általában nincs szükség.

Kérjük, hogy e-mailben küldje el az alábbi adatait az euevents@doterra.com címre:

• Teljes név
• E-mail-cím
• 1. címsor
• 2. címsor (opcionális)
• Irányítószám
• Város
• Ország
• Telefonszám
• Nyeremény*

A fenti információkra nyereménye igényléséhez van szükség. Minden nyereményt az esemény befejeztétől számított 48 órán belül igényelni kell. Az információk beérkeztét követően a nyereményét két héten belül feldolgozzuk (a kiszállítási idő változhat), és amint erre sor kerül, megerősítést küldünk róla.

* A nyeremény a későbbiekben kerül majd megerősítésre.

Ha a megvásárolt jegy mellé ajándék is jár, az fel lesz tüntetve az eseményleírásban az Eventbrite oldalán.

Ha az eseményre szóló jegye mellé ajándék is jár, azt csak személyesen veheti át a helyszínre való belépéskor. Az ajándékokat nem postázzuk ki a résztvevők otthoni címére. Ha egy csapattagja részt vesz az eseményen, odaadhatja neki a QR-kódját, hogy bejelentkezzen az Ön nevében, és akkor az Önnek járó ajándékot is átveheti.

A doTERRA nem készít felvételt a személyes részvételű eseményekről, fotók azonban készülhetnek. Az online eseményekről készülhet felvétel és képernyőfotók is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eseményeinken való részvételével egyben azt is tudomásul veszi, hogy felvétel készülhet Önről.

A személyes részvétellel járó események esetében a maximális befogadóképességről a helyszínen érvényes egészségügyi és biztonsági előírások határoznak, így a férőhelyek száma nem fog növekedni, hacsak a helyszín változtatásokat nem eszközöl. Mivel várólista nincs, ellenőrizze rendszeresen az Eventbrite oldalát, ugyanis felszabadulhatnak jegyek, ha valaki visszaváltja a jegyét – erről külön tájékoztatást nem küldünk.

Visszatérítésre legkésőbb az esemény kezdete előtti 24 óráig van lehetőség, de a különböző pénzvisszatérítési szabályzatok ettől eltérhetnek. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az esemény alatt vagy után már nem teljesítünk visszatérítéseket. Ha visszatérítést szeretne kérni a jegyéért, igényét az Eventbrite-fiókján keresztül adhatja le. Ha problémába ütközik, mihamarabb írjon nekünk az euevents@doterra.com, címre jegyinformációit is feltüntetve.

Ha elkésik a személyes részvételű eseményről, attól még részt vehet, ugyanis a belépésre végig lehetőséget biztosítunk. Ha korábban távoznia kell az eseményről, szeretnénk megkérni, hogy az előadók és a többi résztvevő iránti tiszteletből diszkréten hagyja el a helyszínt.

Az online eseményen való részvételre szóló hivatkozásokat az esemény előtti napon küldjük ki. Amikor elérhetővé válnak, az online eseményekre mutató hivatkozásokat a megerősítő e-mailek legalján fogja megtalálni.

Mivel ezek üzleti témájú rendezvények, nem javasoljuk, hogy gyermekek is részt vegyenek rajtuk. Viszont ha nincs más megoldás, az 5 év feletti gyermekek részére már jegyet kell váltani. Az 5 év alatti gyermekek ingyenesen részt vehetnek.

Ha nem találja Eventbrite-jegyét a beérkező levelei között, kérjük, ellenőrizze a Kéretlen vagy Levélszemét mappákat is. Ha így sem találja, kérjük, írjon e-mailt az euevents@doterra.com címre a következők feltüntetésével:

• Esemény neve
• Esemény dátuma
• Esemény városa/országa
• Résztvevő neve vagy jegyvásárló neve (utó- és vezetéknév)
• A jegyhez rendelt e-mail-cím
• Igyekszünk megkeresni a jegyét, majd kapcsolatba lépni az Eventbrite-tal, ahonnan kapni fog belőle egy újabb példányt.
• Javasoljuk, hogy vásárlás előtt alaposan ellenőrizze, helyesen adta-e meg az e-mail-címét.

Előfordulhat, hogy az Eventbrite egyes bankkártyatípusokat nem fogad el. Sajnos nincs ráhatásunk a fizetési folyamatra, és semmilyen fizetést nem áll módunkban az Ön nevében teljesíteni. Azt javasoljuk, hogy próbálkozzon egy másik típusú kártyával fizetni az Eventbrite felületén, esetleg kérjen meg egy ismerőst, hogy segítsen a fizetésben, vagy vegye fel közvetlenül az Eventbrite ügyfélszolgálatával a kapcsolatot erre a linkre kattintva.