Il luogo in cui si svolge l’evento è indicato sulla pagina web di Eventbrite. Se il luogo non è indicato, le informazioni verranno aggiornate il prima possibile. Dopo aver effettuato la registrazione per un evento riceverai una email di conferma in cui sono indicati ulteriori dettagli compreso il luogo in cui svolge. 

È possibile aggiornare i dettagli, compreso il nome sul biglietto, tramite il proprio account Eventbrite. In alternativa, scrivici una email all’indirizzo euevents@doterra.com indicando il tuo nome e cognome, indirizzo email e ID doTERRA, e provvederemo noi ad aggiornare questi dettagli. Ti ricordiamo che il check-in dei partecipanti avviene in base al loro codice QR unico di Eventbrite, per cui di solito non è necessario modificare il nome.

Scrivi una email a euevents@doterra.com con le seguenti informazioni:

• Nome e cognome 
• Indirizzo email 
• Indirizzo (riga 1) 
• Indirizzo (riga 2 - facoltativo) 
• Codice postale 
• Città 
• Paese 
• Numero di telefono 
• Premio* 

Tutte le informazioni sopra indicate sono necessarie per ritirare il premio. Tutti i premi devono essere richiesti entro 48 ore dal termine dell’evento. Dopo aver ricevuto le tue informazioni, elaboreremo il premio entro due settimane (i tempi di consegna potrebbero variare) e ti invieremo una conferma non appena abbiamo fatto. 

*Il premio è da confermare. 

Se il tuo biglietto include un omaggio, troverai questa informazione nella descrizione dell’evento su Eventbrite. 

Se il tuo biglietto include un omaggio, sarà possibile ritirarlo solo di persona quando si effettua il check-in per l’evento. Gli omaggi non possono essere spediti al tuo indirizzo di casa. Se un membro del team partecipa allo stesso evento puoi fornirgli il tuo codice QR per effettuare il check-in al tuo posto e ritirare così il tuo omaggio.

doTERRA non provvede a registrare gli eventi in presenza, ma sarà possibile effettuare fotografie. Gli eventi online possono essere registrati e sarà possibile effettuare screenshot. Ti ricordiamo che partecipando all’evento accetti che potrebbero essere scattate foto della tua immagine. 

Nel caso degli eventi in presenza, la capienza massima è decisa in base alle norme del luogo dell’evento in relazione alla salute e la sicurezza, per cui a meno che la sede in cui si svolge l’evento non effettui modifiche, la capienza non verrà aumentata. Dato che non vi è una lista di attesa, assicurati di controllare regolarmente il sito di Eventbrite poiché alcuni biglietti potrebbero tornare disponibili se qualcuno richiede il rimborso del proprio biglietto. Questa informazioni non verrà comunicata. 

I rimborsi possono essere effettuati fino a 24 ore prima dell’inizio dell’evento, in base alle diverse politiche sui rimborsi. Non sarà possibile effettuare rimborsi durante o dopo l’evento. Per ottenere il rimborso del biglietto effettua la richiesta tramite il tuo account Eventbrite. In caso di problemi, invia una email all’indirizzo euevents@doterra.com, il prima possibile indicando le informazioni relative al tuo biglietto.

Se arrivi in ritardo all’evento in presenza potrai comunque partecipare perché il check-in resterà aperto. Se devi lasciare l’evento in anticipo, ti chiediamo gentilmente di rispettare i relatori e gli altri partecipanti e uscire con discrezione. 

I link per seguire gli eventi online verranno inviati il giorno prima dell’inizio dell’evento. Quando disponibili, i link agli eventi online sono forniti in fondo alle email di conferma.  

Poiché si tratta di eventi di lavoro, la partecipazione dei bambini è sconsigliata. Se non vi sono alternative, è necessario acquistare un biglietto per i bambini sopra i 5 anni. I bambini di età inferiore ai 5 anni possono partecipare gratuitamente. 

Se non riesci a trovare il tuo biglietto Eventbrite nella tua casella di posta elettronica, cerca nella cartella della posta indesiderata. Se non lo trovi neanche lì, invia una email a euevents@doterra.com indicando:

• Nome dell’evento 
• Data dell’evento 
• Città/paese dell’evento 
• Nome e cognome del partecipante o di chi ha acquistato il biglietto 
• Indirizzo email associato al biglietto 
• Proveremo noi a trovare il tuo biglietto e informeremo Eventbrite che provvederà a inviarti un’altra copia.  
• Prima di procedere all’acquisto ti consigliamo di controllare di aver inserito l’indirizzo email corretto. 

Eventbrite potrebbe non accettare alcune carte di debito. Purtroppo non abbiamo controllo su questa procedura di pagamento e non possiamo effettuare pagamenti per tuo conto. Ti consigliamo di provare a pagare su Eventbrite con un’altra carta, chiedere a un amico di effettuare il pagamento al tuo posto o contattare l’assistenza di Eventbrite tramite questo link.