Painel de Vendas

Como posso consultar uma determinada conta dōTERRA no Painel de Vendas?  

Introduza o ID ou o nome da conta pretendida no campo "Gerar relatório de". O campo oferece sugestões num menu pendente à medida que escreve, se a conta fizer parte da sua linha abaixo.

Posso selecionar um intervalo de datas específico para os dados que pretendo ver?  

Sim. No canto superior direito do Painel de Vendas, existe um intervalo de datas que lhe permite selecionar períodos até 13 meses atrás, incluindo o mês atual. Para gerar relatórios de um só dia, selecione a mesma data como início e fim. 

As datas que selecionei ficam guardadas se sair do Painel de Vendas?  

Sim. Se continuar a utilizar o seu back office ao ir para diferentes áreas do site e voltar, o relatório continuará a mostrar as datas que selecionou. Assim que terminar a sessão ou for para um site diferente, a página será atualizada para o mês atual. 

Com que frequência são atualizados os dados no Painel de Vendas?  

Os dados são atualizados a cada 15 minutos relativamente a encomendas com pagamentos confirmados.  As encomendas por transferência bancária só serão apresentadas no relatório depois de o pagamento ter sido totalmente processado.

Que informações são apresentadas em resumo na parte superior do Painel de Vendas?  

Na parte superior do relatório, verá quatro indicadores de vendas diferentes com base no ID e na data selecionada. Estes incluem:

• Percentagem total por tipo de encomenda (encomendas do Programa de Recompensas por Lealdade, encomendas de inscrição e encomendas padrão)
• Número total de encomendas: a soma de todas as encomendas efetuadas até sete níveis abaixo
• Número total de produtos vendidos: a soma de todas as quantidades de produtos encomendados
• Produtos mais vendidos: os três produtos mais vendidos

Os mapas são atualizados em tempo real à medida que os dados são alterados?  

Sim. Os dados apresentados nos mapas são atualizados com base nas alterações efetuadas na tabela ou dos filtros aplicados. 

Como posso alternar entre visualizações de produtos e de clientes?  

Por baixo dos indicadores de vendas, existem dois separadores denominados "Ver produtos" e "Ver clientes". Pode alternar entre visualizações clicando nestes separadores. O separador selecionado será realçado a cinzento, enquanto o separador não selecionado permanecerá branco. 

O que posso ver no separador "Ver produtos"?  

Pode ver uma tabela com todos os produtos que foram comprados (até sete níveis abaixo), ordenados de acordo com a quantidade de cada produto vendido. Isto permite-lhe saber quais são os produtos mais populares na sua linha abaixo. 

Para que posso utilizar o separador "Ver produtos"?

• Ver quantos membros da sua equipa se qualificaram para o Produto do Mês.
• Verificar quais são os produtos mais populares na sua equipa. Se houver produtos essenciais que não estejam a ser adquiridos, poderá facilmente identificá-los e organizar formações adicionais para a sua equipa.
• Verificar se a sua equipa está a comprar suplementos, uma vez que são dos produtos mais eficazes para fidelizar clientes a longo prazo através das encomendas do Programa de Recompensas por Lealdade. Se não for o caso, pode investigar as razões e avaliar se é necessário fornecer mais informações sobre estes produtos.
• Acompanhar o desempenho de promoções populares, como os BOGO e os 200 PV, ao longo do tempo, para compreender até que ponto são benéficas para si e para a sua equipa.

Como posso procurar produtos específicos na tabela?  

Pode procurar produtos específicos utilizando o campo "Procurar produtos".

Que tipo de informação é apresentada na tabela?  

A tabela apresenta o nome do produto (com um link para outras ações), a quantidade vendida e a referência do produto. Por defeito, a tabela é ordenada pela quantidade vendida. 

Posso ordenar os dados da tabela?  

Sim. Sim. Pode ordenar os dados por: 

• Nome do produto 
• Quantidade vendida 
• Ref.ª do produto  

Para que serve o link no nome do produto?  

O link no nome do produto, bem como em toda a linha, permite-lhe adicionar o produto ao separador "Ver clientes" e procurar diretamente os clientes que compraram esse mesmo produto. 

Posso remover ou alterar o filtro de produtos depois de o ter definido?  

Sim. Pode remover o filtro clicando no ícone de fechar (x) no próprio filtro. Para aplicar outro filtro, volte ao relatório "Ver produtos" e selecione um novo produto. 

Que informações posso ver no separador "Ver clientes"?  

Pode visualizar estatísticas sobre o tipo de encomenda e as vendas de produtos, bem como uma tabela que mostra as encomendas efetuadas pela sua linha abaixo.

Para que posso utilizar o separador "Ver clientes"?

• Ver quais são os produtos mais populares entre os novos membros da sua equipa.
• Verificar se alguém da sua equipa está perto de se qualificar para o Produto do Mês.
• Identificar os membros da sua equipa que estão a perder o direito a comissões ou a determinadas promoções.
• Identificar quem na sua equipa poderia beneficiar mais do Programa de Recompensas por Lealdade, bastando para isso ter um pouco mais de PV ou alterar a data de processamento.

Como posso ver os filtros aplicados à tabela?  

Na parte superior da tabela, aparece a caixa de texto "A mostrar resultados de", seguida dos filtros aplicados, incluindo o nome e o ID do campo "Gerar relatório de" e o intervalo de datas selecionado. 

Como faço para procurar um determinado membro na tabela?  

Pode procurar membros pelo nome ou ID no campo de pesquisa à direita da tabela. 

Que detalhes são apresentados na tabela?  

A tabela contém várias colunas, incluindo: 

Nota: em conformidade com regulamentações locais, serão ocultados os números de telefone e os endereços de e-mail de membros em determinados mercados.

Posso ordenar as informações da tabela?  

Sim. É possível ordenar várias colunas para organizar as informações apresentadas. As colunas que podem ser ordenadas são as seguintes: 

• Níveis 
• Data da última encomenda 
• Número da encomenda 
• Nome do patrocinador 
• Nome do recrutador 
• E-mail 

Para onde me direcionam os links no nome do cliente e no número da encomenda?  

Se clicar no nome de um cliente, é apresentado um cartão de contacto e se clicar no número de uma encomenda, aparece um resumo da mesma.  

Como posso navegar pelas entradas da tabela?  

Pode utilizar as setas de navegação na parte inferior da página para percorrer a tabela. Também pode utilizar o menu pendente "Ver" para selecionar o número de linhas da tabela que pretende visualizar. 

Como é que posso ver os clientes que compraram um determinado produto?  

Basta clicar no link no nome do produto no relatório "Ver produtos". Será direcionado para o separador "Ver clientes", onde uma pesquisa lhe mostrará automaticamente os clientes que compraram esse produto. Os resultados da pesquisa incluem todos os critérios que tenha definido no campo "Gerar relatório de" e no calendário. 

Consigo saber se a tabela está a carregar novos dados?  

Sim. A tabela exibe uma animação de carregamento enquanto recupera os dados. 

Como posso saber qual produto está a filtrar a tabela?  

Após clicar no link de um produto e ser direcionado, verá um filtro roxo na parte superior da tabela. 

Como posso ver o resumo de uma encomenda?  

Clique no link na coluna "Número de encomenda" no separador "Ver clientes". Esta ligação abre o resumo da encomenda num novo separador do browser.