Tableau de bord commercial

Comment me concentrer sur un compte dōTERRA en particulier dans le tableau de bord commercial ?  

Saisissez le numéro d’identifiant ou le nom du compte souhaité dans le champ « Créer un rapport pour ». Le champ vous proposera des suggestions dans un menu déroulant lors de la saisie si le compte se situe au sein de votre lignée descendante.

Puis-je sélectionner une période spécifique pour les données que je souhaite consulter ?  

Oui. Les dates apparaissent en haut à droite du tableau de bord commercial, et vous permettent de sélectionner des dates remontant jusqu’à 13 mois en arrière, y compris le mois en cours. Pour créer un rapport sur une seule journée, sélectionnez le même jour comme date de début et de fin. 

Mes sélections seront-elles enregistrées si je quitte le tableau de bord commercial ?  

Oui. Le rapport continue d’indiquer votre sélection de date lorsque vous poursuivez l’utilisation de votre back-office tout en accédant à différentes zones du site. Lorsque vous vous déconnectez ou que vous accédez à un autre site Web, la page est mise à jour pour le mois en cours. 

À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour dans le tableau de bord commercial ?  

Les données sont actualisées toutes les 15 minutes pour les commandes dont le paiement a été confirmé.  Les commandes réglées par virement bancaire n’apparaîtront pas sur le rapport tant que le paiement n’aura pas été entièrement traité.

Quelles sont les informations résumées en haut du tableau de bord commercial ?  

En haut du rapport, vous verrez quatre statistiques de ventes différentes pour l’identifiant en question et la date sélectionnée. Ils comprennent :

• Le pourcentage total de commandes par type de commande (commandes de fidélité, commandes d’adhésion et commandes standards)
• Total des commandes : la somme de l’ensemble des commandes passées jusqu’au septième niveau
• Total des produits vendus : La somme de l’ensemble des quantités de produits commandées
• Classement des meilleures ventes produits : Les trois meilleures ventes produits

Les cartes sont-elles mises à jour en temps réel à mesure que les données changent ?  

Oui. Les données représentées dans les cartes seront mises à jour en fonction des modifications apportées au tableau ou des filtres appliqués. 

Comment puis-je basculer l’affichage entre les produits et les client(e)s ?  

Sous les statistiques de ventes se trouvent deux onglets intitulés « Affichage par produit » et « Affichage par client ». Vous pouvez basculer les affichages en cliquant sur ces onglets. L’onglet sélectionné apparaitra en gris, tandis que l’onglet non sélectionné restera blanc. 

Que puis-je consulter dans l’onglet « Afficher par produit » ?  

Vous pouvez afficher le tableau répertoriant tous les produits achetés (sept niveaux), filtrés par quantité de chaque produit vendu. Vous saurez quels produits sont les plus populaires au sein de votre lignée descendante. 

Dans quel but puis-je utiliser l’onglet « Afficher par produit » ?

• Découvrez combien de membres de votre équipe sont éligibles au produit du mois
• Vérifiez quels produits sont les plus populaires auprès de votre équipe, et si votre équipe n’achète pas certains produits incontournables, vous pouvez savoir quels sont ses produits et proposer des formations supplémentaires à votre équipe.
• Les compléments alimentaires font partie des produits les plus intéressants pour l’engagement des commandes de fidélité sur le long terme. L’onglet « Afficher par produit » vous permet de voir clairement si votre équipe achète des compléments et si ce n'est pas le cas, vous pouvez en connaitre la raison et savoir si des informations supplémentaires sur les produits sont nécessaires.
• Aidez-nous à suivre le succès des promotions populaires telles que les BOGO et les 200 PV au fil du temps pour découvrir à quel point ces promotions sont intéressantes pour vous et votre équipe.

Comment puis-je rechercher des produits spécifiques dans le tableau ?  

Vous pouvez chercher des produits spécifiques à l’aide du champ « Chercher par produit »

Quel est le genre d’informations affichées dans le tableau ?  

Le tableau affiche le nom du produit (avec un lien hypertexte pour d’autres actions), la quantité vendue et le SKU du produit. Par défaut, le tableau est filtré par quantité vendue. 

Puis-je filtrer les données du tableau ?  

Oui. Vous pouvez filtrer les données par : 

• Nom du produit 
• Quantité vendue 
• SKU du produit  

À quoi sert lien hypertexte dans le nom du produit ?  

Le lien hypertexte dans le nom du produit, ainsi que dans la ligne entière, vous permet d’ajouter le produit à l’onglet « Afficher par client » et de rechercher directement les client(e)s qui ont acheté ce produit spécifique. 

Puis-je supprimer ou modifier le filtre produit une fois qu’il est défini ?  

Oui. Supprimez le filtre en cliquant sur l’icône de fermeture (x) à l'intérieur du filtre. Revenez au rapport « Afficher par produit » pour sélectionner un autre produit à filtrer. 

Quelles informations puis-je consulter dans l’onglet « Afficher par client » ?  

Vous pouvez consulter des statistiques sur le type de commande et les ventes de produits, ainsi qu’un tableau affichant les commandes passées par votre lignée descendante.

Dans quel but puis-je utiliser l’onglet « Afficher par client » ?

• Découvrez quels sont les produits les plus populaires auprès des nouveaux inscrits de votre équipe
• Vérifiez si un membre de votre équipe est sur le point d’être éligible au produit du mois.
• Qui dans votre équipe n’est pas éligible aux commissions ou à certaines promotions
• Identifiez les membres de votre équipe qui pourraient tirer le meilleur parti de leur LRP en disposant simplement d’un peu plus de PV ou simplement en modifiant la date de traitement.

Comment puis-je voir les filtres appliqués au tableau ?  

Une zone de texte indiquant « Affichage des résultats pour » apparaîtra en haut du tableau, suivie des filtres appliqués, tels que le nom et l’identifiant à partir du champ « Créer un rapport pour » et la période sélectionnée. 

Comment rechercher un(e) membre en particulier dans le tableau ?  

Vous pouvez rechercher des membres par leur nom ou leur identifiant dans le champ de recherche à droite du tableau. 

Quelles sont les informations indiquées dans le tableau ?  

Le tableau affiche plusieurs colonnes, notamment : 

Remarque : Conformément aux réglementations en vigueur sur certains marchés, les numéros de téléphone et les adresses e-mail seront masqués pour tous les membres de ces marchés.

Puis-je filtrer les informations du tableau ?  

Oui. Plusieurs colonnes peuvent être filtrées, vous permettant d’organiser les informations affichées. Les colonnes pouvant être filtrées comprennent : 

• Niveaux 
• Date de la dernière commande 
• Numéro de commande 
• ID du parrain 
• Nom du parrain 
• E-mail 

Où mène le lien hypertexte dans le nom et le numéro de commande du (de la) client(e) ?  

En cliquant sur le nom d’un(e) client(e), une fiche de contact apparaitra, et en cliquant sur le numéro d’une commande, un récapitulatif de la commande s’affichera.  

Comment puis-je naviguer entre les différentes lignes du tableau ?  

Les flèches de navigation au bas de la page vous permettent de naviguer dans le tableau. Un menu déroulant « Affichage » vous permet également de sélectionner le nombre de lignes du tableau que vous souhaitez afficher. 

Comment afficher les client(e)s qui ont acheté un produit spécifique ?  

Cliquez simplement sur le lien hypertexte du nom du produit dans le rapport « Afficher par produit ». Vous serez redirigé vers l’onglet « Afficher par client », où une recherche vous montrera automatiquement les client(e)s qui ont acheté ce produit. Les résultats de la recherche intégreront tous les critères que vous avez définis dans le champ « Créer un rapport pour » et dans le calendrier. 

Est-ce que je saurai si le tableau charge de nouvelles données ?  

Oui. Le tableau affichera l’animation du chargement lors de la récupération des données. 

Comment puis-je savoir par quel produit le tableau est filtré ?  

Après avoir cliqué sur le lien hypertexte d’un produit et avoir été redirigé, un filtre violet s’affichera en haut du tableau. 

Comment puis-je afficher le récapitulatif d’une commande ?  

Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne « Numéro de commande » de l’onglet « Afficher par client ». Ce lien ouvrira le récapitulatif de la commande dans un nouvel onglet de navigation.