Údaje, vrátane mena na lístku, môžete aktualizovať prostredníctvom vášho účtu Eventbrite. Alebo nám pošlite e-mail na adresu euevents@doterra.com s nasledujúcimi údajmi a my urobíme tieto aktualizácie za vás:

• Celé meno
• E-mailová adresa
• ID doTERRA
• Názov podujatia
• Dátum podujatia
• Miesto podujatia

Výhercovia cien dostanú formulár na vyplnenie, aby sa uchádzali o ceny. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na euevents@doterra.com. Všetky informácie uvedené vo formulári sú potrebné na to, aby ste sa uchádzali o svoju cenu. O všetky ceny sa musíte uchádzať do 48 hodín po skončení podujatia. Keď dostaneme vaše informácie, vaša cena bude spracovaná do dvoch týždňov (dodacie lehoty sa môžu líšiť). Potvrdenie od nás dostanete hneď, ako sa tak stane. 

*Cena, ktorá sa má potvrdiť.

Ak je súčasťou kúpy vášho lístka darček zdarma, bude to uvedené v opise podujatia na Eventbrite. Upozorňujeme, že darček zdarma je k dispozícii len účastníkom, ktorí sa zúčastňujú osobne. Darček nemôžeme posielať poštou ani iným spôsobom.

Ak je súčasťou lístka na vaše podujatie darček zdarma, darček je k dispozícii iba pri osobnom vyzdvihnutí počas prihlasovania. Darčeky zdarma nie je možné posielať na adresu vášho bydliska. Ak sa člen tímu zúčastňuje rovnakého podujatia, môžete mu dať váš QR kód, aby vás vo vašom mene prihlásil. Môže tak darček zdarma vyzdvihnúť za vás.

Osobné podujatia doTERRA nenahráva. Môžu byť k dispozícii fotografie. Online podujatia sa môžu nahrávať a môžu byť k dispozícii snímky obrazovky. Všimnite si, že účasťou na podujatí potvrdzujete, že vaša podoba môže byť zachytená.

V prípade osobných podujatí je maximálna kapacita stanovená pre dané miesto konania podľa predpisov v oblasti zdravia a bezpečnosti. Pokiaľ nenastane zmena miesta konania, kapacita sa nezvýši. Keďže neexistuje žiaden poradovník, nezabudnite pravidelne sledovať Eventbrite, pretože niektoré lístky môžu byť k dispozícii, ak si nechá niekto svoj lístok refundovať – toto sa nebude oznamovať.

Ak si želáte dostať refundáciu za váš lístok, urobte tak prostredníctvom vášho účtu Eventbrite. Zásady refundácie sa líšia podľa podujatia a podrobné informácie sú uvedené na webovej stránke k podujatiu na Eventbrite. Ak nie je možné požiadať o refundáciu prostredníctvom vášho účtu na Eventbrite, pošlite nám e-mail na adresu euevents@doterra.com s informáciami o vašom lístku. Refundácie sa môžu vydávať do 24 hodín pred začiatkom podujatia. V priebehu alebo po podujatí sa nebudú spracovávať žiadne refundácie.

Ak prídete na osobné podujatie neskoro, stále sa môžete zúčastniť, pretože prihlasovanie zostane otvorené. Ak potrebujete odísť z podujatia skôr, láskavo vás žiadame, aby ste brali ohľad na prednášajúcich a ostatných účastníkov a taktne odišli.

Odkazy na účasť na online podujatiach budú zaslané deň pred začiatkom podujatia. Ak sú k dispozícii, odkazy na online podujatia sú uvedené v spodnej časti e-mailov s potvrdením.

Keďže ide o obchodné podujatia, účasť detí sa neodporúča. Ak neexistuje žiadna alternatíva, lístky sa vyžadujú od detí starších ako 5 rokov. Deti do 5 rokov sa môžu zúčastniť zdarma.

Majte neustále prístup k lístkom na webe alebo v aplikácii prostredníctvom bezpečného odkazu zo stránky alebo e-mailu s potvrdením objednávky.

• Použite nový nástroj Find my tickets (Nájsť moje lístky) na globálnej navigácii Eventbrite pre vypátranie lístkov.
• Ak stále nedokáže nájsť svoj lístok, obráťte sa, prosím, na euevents@doterra.com.

Eventbrite nemusí akceptovať niektoré druhy debetných kariet. S týmto platobným procesom, žiaľ, nevieme nič urobiť a nedokážeme spracovať žiadne platby vo vašom mene. Odporúčame, aby ste na Eventbrite vyskúšali alternatívnu platobnú kartu, uskutočnili platbu s pomocou priateľa alebo sa priamo obrátili na podporu Eventbrite prostredníctvom tohto odkazu.