Svoje podatke, vključno z imenom na vstopnici, lahko posodobite prek svojega računa Eventbrite. Pošljete nam lahko tudi e-poštno sporočilo na naslov euevents@doterra.com z naslednjimi informacijami in posodobitev bomo opravili namesto vas:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Št. ID doTERRA
• Ime dogodka
• Datum dogodka
• Lokacija dogodka

Nagrajenci bodo prejeli obrazec, ki ga bodo morali izpolniti za prevzem nagrade. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na euevents@doterra.com. Za prevzem nagrade morate v obrazcu navesti vse podatke. Vse nagrade je treba prevzeti v roku 48 ur po koncu dogodka. Ko prejmemo vaše podatke, bo vaša nagrada obdelana v dveh tednih (časi dostave se lahko razlikujejo) in takoj ko bo to storjeno, vam bomo poslali potrditev. .

* Nagrada bo še potrjena. 

Če nakup vaše vstopnice vključuje brezplačno darilo, bo to navedeno v opisu dogodka Eventbrite. Upoštevajte, da je brezplačno darilo na voljo samo udeležencem, ki se udeležijo osebno; darila ne moremo poslati po pošti ali na drug način.

Če vstopnica za vaš dogodek vključuje brezplačno darilo, ga lahko prevzamete samo osebno ob prijavi. Če se član ekipe udeleži istega dogodka, mu lahko posredujete svojo kodo QR, da se prijavi v vašem imenu in lahko namesto vas prevzame vaše brezplačno darilo. 

DoTERRA ne snema dogodkov v živo, lahko pa jih fotografira. Spletni dogodki se lahko snemajo in naredijo se lahko posnetki zaslona. Upoštevajte, da z udeležbo na dogodku potrjujete, da je vaša slika morda lahko posneta. 

Za dogodke v živo so največje kapacitete določene v skladu z zdravstvenimi in varnostnimi predpisi na prizorišču, tako da se kapacitete ne bodo povečale, razen v primeru sprememb prizorišča. Ker ni čakalne vrste, ne pozabite redno preverjati spletne strani Eventbrite, saj lahko nekdo vrne svojo vstopnico, ki tako postane na voljo – to ne bo sporočeno. 

Če želite prejeti vračilo kupnine za svojo vstopnico, to zahtevajte prek svojega računa Eventbrite. Pravila vračila denarja se razlikujejo glede na dogodek in so podrobno opisana na spletni strani Eventbrite. Če ne morete zahtevati povračila prek računa Eventbrite, nam pišite na euevents@doterra.com in navedite podatke o vstopnici. Vračila kupnine so mogoča do 24 ur pred začetkom dogodka. Vračila kupnine se ne bodo izvajala med dogodkom ali po dogodku.

Če zamudite na dogodek v živo, se ga še vedno lahko udeležite, saj prijava ostane odprta. Če morate dogodek zapustiti predčasno, vas vljudno prosimo, da spoštujete govorce in druge udeležence ter diskretno zapustite prizorišče. 

Povezave za udeležbo na spletnih dogodkih bodo poslane dan pred začetkom dogodka. Ko so na voljo, so povezave do spletnih dogodkov navedene na dnu potrditvenih e-poštnih sporočil.  

Ker gre za poslovne dogodke, udeležbe otrok ne priporočamo. Če ni druge možnosti, potrebujejo vstopnico otroci, starejši od 5 let. Otroci, mlajši od 5 let, se lahko dogodka udeležijo brezplačno. 

Do vstopnic lahko takoj dostopate na spletu ali v aplikaciji prek varne povezave na strani za potrditev naročila ali v e-pošti.

• Za iskanje vstopnic uporabite novo orodje Find my tickets (Poišči moje vstopnice) tool in Eventbrite's global navigation to locate tickets.
• Če še vedno ne najdete svoje vstopnice, se obrnite na euevents@doterra.com.

Eventbrite morda ne sprejema nekaterih oblik debetnih kartic. Na žalost nimamo nadzora nad postopkom plačila in ne moremo obdelati nobenih plačil v vašem imenu. Priporočamo, da preizkusite drugo plačilno kartico na Eventbrite, prosite, da plačilo uredi vaš prijatelj ali stopite v stik neposredno s podporo Eventbrite prek te povezave.