Kako lahko pomagamo?

Splošni pogoji

  • PV (Personal Volume) pomeni osebno količino.
  • Skoraj vsi izdelki imajo vrednost PV.
  • Skoraj vsi izdelki imajo tudi vrednost pri koriščenju točk.
  • PV ne pomeni enako kot točke. Če ima izdelek vrednost PV, je to po vsej verjetnosti drugačna vrednost od vrednosti pri koriščenju točk.
  • Naročila v programu LRP lahko pošljemo kateri koli dan med 1. in 28. dnem v mesecu.
  • Izdelke v svojem naročilu v programu LRP lahko spremenite do en dan pred načrtovanim mesečnim datumom pošiljanja.
  • Če želite prejeti točke zvestobe v programu LRP, mora vaše naročilo znašati najmanj 50 PV.
  • Število izdelkov meseca je omejeno na en izdelek na mesec na člana. Če se odda več kot eno naročilo (ki se ga odda do vključno 15. dne v mesecu), bomo poslali le en izdelek meseca. Če nastavite, da se vaše naročilo v programu LRP obdela po 15. v mesecu, ne boste prejeli izdelka meseca.
  • Wellness Advokati – če želite prejeti Fast Start Bonus, morate vsak mesec oddati naročilo v programu LRP (enkratno ali združeno) v višini 100 PV, hkrati pa morate zagotoviti, da so v vaši »predlogi« vselej shranjeni izdelki v skupni vrednosti 100 PV ali več.
  • Predloga je stran, ki je ustvarjena in posodobljena, ko ustvarite svoje naročilo v programu LRP, tako da dodate/spremenite izdelke. Mesečno naročilo v programu LRP je končno naročilo, ki vam bo poslano, in sicer na podlagi informacij, ki so shranjene v predlogi. Vsak del tega postopka je označen s svojo številko: številko naročila v programu LRP in številko mesečnega naročila v programu LRP.
  • Na strani računa se točke zvestobe v programu LRP in nagradne točke za pošiljanje prikažejo združeno kot skupna vrednost (nagradne točke), in sicer pod naslovom Moje nagrade in Nagradne točke.
  • Vseh izdelkov ni mogoče pridobiti s koriščenjem točk zvestobe v programu LRP. Izdelke, ki jih je mogoče pridobiti s koriščenjem točk, lahko skupaj z njihovo vrednostjo v točkah najdete na ceniku izdelkov.
  • Točke zvestobe v programu LRP in nagradne točke za pošiljanje, ki jih pridobite vsak mesec, bomo dodali na vaš račun po 15. dnevu v naslednjem mesecu.
  • Z naročili v vrednosti najmanj 1 PV boste ohranili odstotkovni delež v okviru programa LRP in predhodno pridobljene točke zvestobe v programu LRP.
  • Število točk zvestobe v programu LRP, ki jih lahko zberete v enem mesecu, nima zgornje meje.
  • Veljavnost točk zvestobe v programu LRP in nagradnih točk za pošiljanje poteče 12 mesecev od datuma izdaje.
  • Pri vseh naročilih, pri katerih koristite točke zvestobe v programu LRP, se obračuna provizija za obdelavo, ki vključno z DDV znaša 2,00 £ ali 2,00 €. Obračunajo se tudi stroški pošiljanja in obdelave.
  • Pri koriščenju točk zvestobe morate imeti dovolj točk za pokritje celotne vrednosti izdelka pri koriščenju točk. Če kupite še kaj drugega, se vrednost izdelka, za katerega koristite točke zvestobe v programu LRP, ne bo štela v skupni vrednosti PV vašega naročila.
  • Točk zvestobe ni mogoče zamenjati za gotovino in niso prenosljive.
  • Izdelki, kupljeni s točkami zvestobe, niso za nadaljnjo prodajo.
  • Na spletnem mestu shop.doterra.com si lahko ogledate točke zvestobe v programu LRP in jih koristite.
  • Prejmite do 30 % vrednosti osebne količine (PV) svojega mesečnega naročila v programu LRP v obliki točk zvestobe v programu LRP – do 30 % po več kot 13 mesecih.
  • Za zvišanje odstotkovnega deleža v okviru programa za nagrajevanje zvestobe (LRP) mora posamezno naročilo v programu LRP znašati 50 PV ali več.
  • Če želite izpolniti pogoje za vsako povečanje odstotkovnega deleža v točkah zvestobe v programu LRP, morate vsak zaporedni mesec oddati mesečno naročilo v programu LRP v vrednosti 1 PV ali več; v nasprotnem primeru bo vaš odstotkovni delež v okviru programa za nagrajevanje zvestobe (LRP) samodejno prešel na privzeto vrednost 10 %.
  • Pridobljeni odstotki se bodo povečali po 4. in po 7. mesecu. Izplačilo točk zvestobe temelji na odstotkih prejšnjega meseca za omenjene mesece.
  • Če prekličete svoje naročilo v programu LRP, bodo vse točke zvestobe v programu LRP in odstotkovni deleži v okviru programa za nagrajevanje zvestobe nemudoma izbrisani.
  • V primeru neplačila mesečnega naročila v programu LRP bo vaša predloga postala neaktivna in ne boste upravičeni do točk zvestobe v programu LRP in odstotkovnih deležev LRP, ki ste jih morda že pridobili. Neaktivne predloge LRP in točke bodo izbrisane po določenem obdobju.
  • Za preklic naročila v programu LRP se lahko kadar koli po telefonu ali elektronski pošti obrnete na storitve za stranke v Evropi. Kliknite za podatke za stik.

Izberite svojo celino

Izberite svojo regijo

Izberite svojo lokacijo

Izberite svoj jezik