Was können wir für Sie tun?

Bedingungen und Voraussetzungen

  • PV steht für »Personal Volume« (Persönliches Volumen).
  • Fast alle Produkte haben einen PV-Wert.
  • Fast alle Produkte haben einen Punktebestell-Wert.
  • PV ist nicht dasselbe wie Punkte. Wenn ein Produkt PV hat, unterscheidet sich dieser Wert häufig von seinem Punktebestell-Wert.
  • Das Versanddatum der Treuebestellungen (LRP) kann für jeden Tag zwischen 01. und 28. des Monats festgelegt werden.
  • Sie können die Produkte in Ihrer Treuebestellung (LRP) bis zu einen Tag vor dem festgelegten Versanddatum ändern.
  • Um Treuepunkte zu verdienen, muss Ihre Bestellung mindestens 50 PV betragen.
  • Es gibt ein Limit von einem Produkt des Monats pro Monat und Konto. Werden mehrere Bestellungen aufgegeben (und bis zum 15. des Monats bearbeitet), wird nur ein Produkt des Monats versendet. Sollten Sie die Bearbeitung Ihrer Treuebestellung (LRP) für nach dem 15. des Monats festlegen, erhalten Sie kein Produkt des Monats.
  • Wellnessbotschafter*innen - Um den Fast Start Bonus zu verdienen, müssen Sie jeden Monat eine einzelne oder kombinierte Treuebestellung (LRP) von 100 PV aufgeben und zudem sicherstellen, dass Sie in Ihrer Treuevorlage permanent Produkte von mindestens 100 PV gespeichert haben.
  • Eine Vorlage ist die Seite, die erstellt und aktualisiert wird, wenn Sie Ihre Treuebestellung (LRP) erstellen und Produkte hinzufügen oder austauschen. Eine monatliche Treuebestellung (LRP) ist die entsprechende Bestellung, die Ihnen geliefert wird, basierend auf den in der Vorlage gespeicherten Informationen. Jeder Teil dieses Prozesses wird mit einer anderen Nummer identifiziert: eine Nummer für die Treuebestellung (LRP) und eine für die monatlichen Treuebestellung (LRP).
  • Auf der Kontoseite werden Treuepunkte und Versandpunkte unter der Überschrift „Meine Belohnungen und Belohnungspunkte“ als Gesamtanzahl aufgeführt.
  • Nicht alle Produkte können gegen Treuepunkte eingelöst werden. Einlösbare Produkte und deren Punktwerte finden Sie in der Produktpreisliste.
  • Verdiente Treuepunkte und Versandpunkte werden Ihrem Konto nach dem 15. des Folgemonats hinzugefügt.
  • Mit Bestellungen von mindestens 1 PV erhalten Sie sowohl Ihren Treueprogramm-Prozentsatz als auch Ihre bisher verdienten Treuepunke aufrecht.
  • Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Treuepunkte, die Sie in einem Monat anhäufen können.
  • Treue- und Versandpunkte verfallen 12 Monate nach Ausstelldatum.
  • Es wird eine Einlösegebühr von 2,00 £ bzw. 2,00 € (inkl. MwSt.) berechnet. Es fallen außerdem Versand- und Bearbeitungsgebühren an.
  • Wenn Sie Treuepunkte verwenden, müssen Sie genügend Punkte haben, um den gesamten Punktwert für ein Produkt einzulösen. Wenn Sie weitere Produkte kaufen, wird der Wert der Produkte, die Sie für Ihre Treuepunkte einlösen, nicht zum Gesamt-PV Ihrer Bestellung hinzugezählt.
  • Treuepunkte haben keinen Barauszahlungswert und sind nicht übertragbar.
  • Produkte, die mit Treuepunkten gekauft wurden, sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt.
  • Auf shop.doterra.com können Sie Ihre Treuepunkte online einsehen und einlösen.
  • Sichern Sie sich bis zu 30 % des Wertes des Persönlichen Volumens (PV) Ihrer monatlichen Treuebestellung (LRP) in Treuepunkten - bis zu 30 % nach >13 Monaten.
  • Treuebestellungen mit mindestens 50 PV pro Einzelbestellung qualifizieren Sie zur Erhöhung Ihres LRP-Prozentsatzes (%).
  • Sie müssen eine monatliche Treuebestellung über aufeinanderfolgende Monate aufrechterhalten, um sich für die jeweiligen prozentualen Erhöhungen der Treuepunkte zu qualifizieren; ist dies nicht der Fall, wird Ihr Treueprogramm-Prozentsatz automatisch auf 10 % zurückgesetzt.
  • Der verdiente Prozentsatz erhöht sich jeweils nach dem 4. und dem 7. Monat. Die Auszahlung der Treuepunkte basiert in diesen Monaten jedoch auf dem Prozentsatz des Vormonats.
  • Alle Treuepunkte und Treueprogramm-Prozentsätze werden sofort gelöscht, wenn Sie Ihre Treuebestellung (LRP) stornieren.
  • Bei ausbleibender Zahlung für monatliche Treuebestellungen wird Ihre Treuevorlage inaktiv und Sie haben keinen Anspruch mehr auf Ihre bisher verdienten Treuepunkte oder erreichten Treueprogramm-Prozentsätze. Inaktive Treuevorlagen und -punkte werden nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht.
  • Sie können Ihre Treuebestellung (LRP) jederzeit stornieren, indem Sie den europäischen Kundendienst per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Klicken Sie hier für weitere Details.

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