Program věrnostních odměn (LRP) dōTERRA Otázky a odpovědi

• Bezproblémová automatická dodávka produktů dōTERRA, které používáte každý měsíc.
• Získejte až 30 % hodnoty osobního objemu (PV) vaší měsíční věrnostní objednávky (LRP) ve věrnostních bodech.
• Získejte ZDARMA produkt měsíce. Abyste se kvalifikovali, zadejte od 1. do 15. dne daného měsíce jednu věrnostní objednávku (LRP) v celkové hodnotě 125 PV nebo více.
• Svoboda změnit svou věrnostní objednávku (LRP) až do dne před datem expedice každý měsíc.
• Pohodlný způsob splnění měsíčních PV a požadavků na kvalifikaci na bonus.
• Účinná motivační akce pro nové produktové poradce a velkoobchodní zákazníky.
• U každé objednávky, kterou zadáte online, získejte bonusové body za dopravné.
• Mějte přístup k exkluzivním sadám, slevám a jiným propagačním akcím.

Využijte své věrnostní body na produkty dōTERRA. Najdete je na shop.doterra.com. Chcete-li své body uplatnit, jednoduše vyberte možnost „Využijte své body z programu odměn“, abyste si vybrali, které produkty chcete, a kolik věrnostních bodů na ně chcete uplatnit.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak změnit svou věrnostní objednávku (LRP) a zpracovat objednávky, klikněte zde..

Odpověď: Chcete-li se podívat na úplné znění smluvních podmínek Programu věrnostních odměn, přečtěte si smluvní podmínky na této internetové stránce.

Získáte až 30 % hodnoty osobního objemu (PV) vaší měsíční věrnostní objednávky (LRP) ve věrnostních bodech: 1.–3. měsíc, 10 %, 4.–6. měsíc, 15 %, 7.–9. měsíc, 20 %, 10.–12. měsíc, 25 %, 13. a další měsíc, 30 %. Veškeré podrobnosti najdete ve smluvních podmínkách..

Ano, abyste získali nárok na každé procentní zvýšení věrnostních bodů, musíte v po sobě jdoucích měsících zachovat měsíční věrnostní objednávku (LRP) na hodnotě 1 PV nebo více, jinak se procentní úroveň vašeho LRP automaticky vrátí na 10 %.

Odpověď: Ano. Standardní objednávky můžete zpracovávat. Máte-li aktivní věrnostní objednávku (LRP), vaše standardní objednávka bude automaticky upgradována na jednorázovou věrnostní objednávku. Zjistěte více o jednorázových věrnostních objednávkách

Obraťte se na evropský zákaznický servis, který vám pomůže s veškerými problémy týkajícími se věrnostní objednávky (LRP).

Odpověď: Hlavní důvody, proč nedojde ke zpracování věrnostní objednávky (LRP), jsou následující:

• Datum zpracování je nastaveno na datum v budoucnosti.
• Jedna nebo více položek z vaší věrnostní objednávky (LRP) není momentálně k dispozici.
• Jedna nebo více položek má neaktuální/chybné obj. č.
• Vaše věrnostní objednávka (LRP) už byla ve stávajícím měsíci zpracována.
• Došlo k pokusu zpracovat vaši věrnostní objednávku (LRP), ale platba byla zamítnuta.

Pokud svou věrnostní objednávku (LRP) vrátíte, získané body budou z vašeho účtu odstraněny. Zpracujete-li výměnu, získané body z vaší původní objednávky vám budou vráceny.

Přestože existuje mnoho důvodů, proč může chybět věrnostní objednávka (LRP), ne vždy dostanete upozornění. Dostanete například upozornění e-mailem, pokud se nepodaří uskutečnit platbu platební kartou. Pokud však problém s chybějící objednávkou nesouvisí s platbou, nedostanete upozornění. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat informace o objednávce, abyste se ujistili, že jsou všechny údaje aktuální, a tak usnadnili hladké zpracování objednávky..

Ve výjimečných případech může být možné obnovit vaši předchozí procentní úroveň příjmů, nicméně se to vždy bude posuzovat případ od případu a nelze to zaručit. Evropský zákaznický servis by měl být schopen posoudit, zda má daný člen nárok na posouzení této skutečnosti.

Ano, uvidíte jejich další plánované datum realizace.

Pokud potřebujete pomoc s opravou chyby týkající se vaší procentní úrovně, obraťte se s prosbou o pomoc na evropský zákaznický servis, nebo, pokud zastáváte pozici Stříbro a vyšší, na svého account manažera.

Slýcháte výraz „šablona“. Jde jednoduše o stránku, kde se vytváří a aktualizuje vaše původní objednávka. Měsíční věrnostní objednávka je výslednou objednávkou, která vám je zaslána na základě informací uložených v šabloně.

Je-li šablona věrnostní objednávky (LRP) klasifikována jako neaktivní, je smazána. Šablona se stane neaktivní, pokud po stanovenou dobu zůstanou objednané produkty nezaplacené a nezpracované. Budou vymazány i veškeré nepoužité věrnostní body.

Noví produktoví poradci či velkoobchodní zákazníci, kteří si v rámci registrační objednávky zakoupí jednu ze tří níže uvedených sad a v nadcházejícím měsíci* zadají věrnostní objednávku v hodnotě 100 PV, získají nárok na následující přínosy:

* Bonusové věrnostní body budou přidány na účet 60 dnů od registrace, pokud budou splněna veškerá kvalifikační kritéria.

Pouze ti produktoví poradci či velkoobchodní zákazníci**, kteří tyto konkrétní registrační sady nakupují poprvé, se kvalifikují do Programu věrnostních odměn.

** Pokud se nově zaregistrovaný produktový poradce nebo velkoobchodní zákazník nezaregistruje pomocí kvalifikační sady Fast Track, ale přeje si účastnit se Programu Fast Track, do prvních 30 dnů od registrace lze učinit výjimku. Máte-li zájem o více informací, obraťte se na oddělení zákaznického servisu.