dōTERRA Программа поощрения лояльности - Часто задаваемые вопросы

• Удобная автоматическая отправка используемых вами продуктов dōTERRA на ежемесячной основею
• Получите до 30 % от стоимости вашего ежемесячного заказа в Персональном объеме (PV) в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) в виде поощрительных баллов.
• Получить продукт месяца БЕСПЛАТНО можно при размещении одного заказа в рамках Программы поощрения лояльности объемом от 125 PV в период с 1-го по 15-е число месяца.
• Возможность вносить изменения в заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) за день до вашей ежемесячной даты отправки.
• Удобный способ выполнить квалификационные требованиям ежемесячных PV для получения бонусов.
• Мощная инициатива для новых Велнес Консультантов и Оптовых покупателей.
• Получайте бонусные баллы за доставку за каждый заказ, размещенный онлайн.
• Получите доступ к эксклюзивным наборам, скидкам и другим выгодным предложениям.

Поощрительные баллы можно обменять на продукты dōTERRA на сайте shop.doterra.com. Чтобы применить баллы, выберите "Использовать бонусные баллы" при выборе желаемых продуктов и укажите, сколько поощрительных баллов вы хотите потратить.

Чтобы узнать больше о том, как вносить изменения в свой заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) и обрабатывать заказы, нажмите здесь.

Чтобы ознакомиться с полным текстом условий Программы поощрения лояльности, перейдите в соответствующий раздел данного веб-сайта.

Вы можете получить до 30 % от стоимости вашего ежемесячного заказа в Персональном объеме (PV) в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) в виде поощрительных баллов: с 1-го по 3-й месяц: 10 %; с 4-го по 6-й месяц: 15 %; с 7-го по 9-й месяц: 20 %; с 10-го по 12-й месяц: 25 %; начиная с 13-го месяца: 30 %. Подробности доступны в разделе с условиями Программы.

Да, чтобы претендовать на увеличение процента начисляемых поощрительных баллов, вам нужно размещать заказы в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) от 1 PV в течение нескольких месяцев подряд; в противном случае процент упадет до начального уровня (10 %). 

Да. Вы можете размещать стандартные заказы. Если у вас есть активный заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), вашему стандартному заказу будет автоматически присвоен статус разового заказа в рамках Программы поощрения лояльности. Узнать больше о разовых заказах в рамках Программы поощрения лояльности

Если вам требуется помощь с заказом в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), свяжитесь с европейским отделом обслуживания участников.

Основные причины, по которым заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) может быть не обработан:

• Дата обработки указана в будущем.
• Один или несколько товаров в вашем заказе в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) временно недоступны.
• Указан устаревший/неправильный SKU код одного или нескольких товаров.
• Ваш заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) уже был обработан в текущем месяце.
• Была предпринята попытка обработки вашего заказа в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), но платеж был отклонен.

Если вы вернете продукцию по своему заказу в рамках Программы поощрения лояльности (LRP), начисленные вам баллы будут удалены из вашей учетной записи. Если вы осуществите обмен продуктов, баллы, начисленные по вашему первоначальному заказу, будут возвращены на ваш счет.

Существует множество возможных случаев, когда заказ в рамках Программы поощрения лояльности (LRP) не размещается, и уведомления приходят далеко не всегда. Например, вам придет оповещение по электронной почте при неудачной оплате заказа с помощью кредитной карты, но уведомление может не прийти, если проблема не связана с оплатой. Мы советуем регулярно проверять информацию о заказе, чтобы убедиться в ее актуальности и чтобы заказы обрабатывались без каких-либо проблем.

В исключительных случаях вы можете восстановить прежний процент, однако такие решения принимаются на индивидуальной основе, поэтому мы не можем дать такую гарантию. Чтобы узнать, имеете ли вы право на пересмотр процента, обратитесь в европейский отдел обслуживания участников.

Да, вы будете видеть дату их следующего запланированного заказа.

Если вам нужно исправить ошибку при определении процента начисления бонусных баллов, обратитесь за помощью в европейский отдел обслуживания участников либо, если у вас ранг Серебро или выше, — к своему аккаунт менеджеру.

Вы могли слышать слово «шаблон». Это всего лишь страница, на которой вы создаете и обновляете свой первоначальный заказ. Ежемесячный заказ в рамках Программы поощрения лояльности — это доставляемый вам заказ, который соответствует информации, размещенной вами в шаблоне.

Если шаблон заказа по Программе поощрения лояльности (LRP) будет признан неактивным, то он удаляется. Шаблон становится неактивным, если заказанные продукты остаются неоплаченными и необработанными в течение определенного времени. Неиспользованные поощрительные баллы будут также удалены.

Новые Велнес Консультанты и Оптовые покупатели, которые покупают один из указанных ниже наборов в рамках заказа для регистрации, а затем размещают заказ в рамках Программы поощрения лояльности на 100 PV в следующем месяце*, получат доступ к следующим преимуществам:

* Бонусные поощрительные баллы в рамках Программы поощрения лояльности будут добавлены на счет через 60 дней после регистрации при выполнении требований. 

Право на участие в Программе поощрения лояльности имеют только Велнес Консультанты и Оптовые покупатели**, которые впервые покупают эти специальные наборы для регистрации. 

** Если вновь зарегистрировавшийся Велнес Консультант или Оптовый покупатель регистрируется не через покупку специальных наборов Фаст Трек, но желает поучаствовать в программе Фаст Трек, для него может быть сделано исключение в течение 30 дней со дня регистрации. За более подробной информацией обратитесь в отдел обслуживания участников.